boa tarde
Meu iPhone 13 pro max, ficou com a tela esverdeada, começou com um intervalo entre a tela verde e quando bloqueava voltava ao normal, mas isso aconteceu durante o dia umas 3 vezes, porem na ultima ele não voltou mais, minha garantia acabou agora em abril ou maio, isso seria um defeito oculto? Poderia pedir a reparação pela apple sem custo?
[Título editado pelo Moderador]
iPhone 13 Pro Max
Tive o mesmo problema com o meu 13 pro max, entrei em contato através do 0800 e me foi solicitado que levasse o aparelho nas autorizadas e assim o fiz, contudo a única solução para este problema, que é defeito de fabricação e juridicamente considerado como vício oculto, é a troca do display (que nas autorizadas custa em torno de R$ 2.600,00 a R$ 2.800,00). *****
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Como ja informado , NAO HA recall, a iPlace passou informações que nao condiz pois se fosse um problema que a apple estivesse ciente, teria feito um recall como ja fez pra outros produtos
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Na verdade a população do brasil não tem costume de ligar pra Apple pra informar o problema do telefone ou entrar com reclamação, os usuários tem costume de ir em lojas técnicas não autorizadas a mexer. Por isso que eles tem esse MIGUÉ de informar que não acontece o problema ao ponto de ter recall. O certo seria processo seletivo ou as pessoas começarem a reclamar com an Apple sobre o problema.
So agora nesse exato momento estou com 5 aparelhos com esse probmema. Mas se olhar desde janeiro que estou falando sobre isso aqui. Hoje Fazemos umas média de 20 a 30 serviços desse no mês! Todos o mesmo problema. Ai pensa bem, se fazemos isso aqui imagine quantas no brasil não fazem. É um absurdo an Apple fechar os olhos pra isso.
Com certeza eles sabem disso, apenas se fazem de bobos. Pois 80% de usuários desse modelo terá esse problema. Aqui em minha região se vc for em qualquer assistência técnica vc só encontra 13 pro e 13 pro max com o mesmo problema. Só eu já perdi as contas de quantos mandei pra garantia e quantos perdi fora da garantia, todos tela verde.
Ai aqui fazemos um JUMP na tela pra voltar a funcionar e não ser roubados em 2800 reais por um vício oculto.
Infelizmente acabei de ter mais 2 problemas do mesmo! Um aconteceu semana passada e ou exatamente agora. Ambos 13 pro max , telas verdes! Vamos ver até quando a Apple irá se esconder disso. Todos procedimento faço o JUMP mas uma pequena parte não funciona e só trocando tela. A maior parte dará certinho o procedimento!
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Se fosse realmente um problema como você esta alertando a Apple ja teria feito um recall sobre como ela faz
Agora igual informado o aparelho pode estar com tela verde depois de " alguma atualização " mas por menores voce vai ver, o aparelho ja caiu, tela mexida e vários outros fatores, entao posso lhe dizer que SW nao danifica aparelhos como relatado diariamente aqui na comunidade
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O que poderíamos fazer para ela receber esse alerta de recall ? Porque fatos e usuários temos…
Boa tarde , e deu certo o jump?
80% da certo sim! Pequena parte que não dá e tem que trocar a tela. Mas é o jeito mais vivel e mais barato. Recomendo fazer antes de querer trocar a tela, pois irá economizar muito!
Estou com o mesmo problema, sem nenhum dano meu iphone 13 pro max apresentou a tela esverdeada logo após acabar a garantia. Alguém conseguiu ver a questao do Recall?*****
[Editado pelo Moderador]
é a forma mais viável, 80% da certo . Mas quando não dá é taca de 2800 uma tela.
iPhone 13 Pro Max está com a tela verde
