boa tarde
Meu iPhone 13 pro max, ficou com a tela esverdeada, começou com um intervalo entre a tela verde e quando bloqueava voltava ao normal, mas isso aconteceu durante o dia umas 3 vezes, porem na ultima ele não voltou mais, minha garantia acabou agora em abril ou maio, isso seria um defeito oculto? Poderia pedir a reparação pela apple sem custo?
[Título editado pelo Moderador]
iPhone 13 Pro Max
Olá Guilherme,
O meu apresentou o mesmo problema escrevi o relato aqui:
Iphone 13 Pro Max tela verde - Comunidade da Apple
O fato é que o meu foi concluido como erro do fabricante, foi informado que esse erro pode ocorrer por atualização de software que foi meu caso. Logo após atualizar demorou dois dias e minha tela ficou desse jeito.
Como tinha seguro optei por pagar a franquia e arrumar, mas a Apple me informou que caso fosse verificado eles custeariam mesmo fora da garantia, porém demora.
No caso meu iphone estava novo, eu nao usei nada praticamente, foi verificado se já hasia sido aberto, molhado ou ficado em umidade constante ou sofrido dano estrutural. De fato minha tela nao tem 1 risco pois sempre usei pelicula. Vou ver se pego as fotos dele.
Enfim acho que todo mundo deveria pagar o Apple Care, porque existe sim muita reclamação como a minha na internet e como visto nem sempre a culpa é do usuário.
Na verdade a população do brasil não tem costume de ligar pra Apple pra informar o problema do telefone ou entrar com reclamação, os usuários tem costume de ir em lojas técnicas não autorizadas a mexer. Por isso que eles tem esse MIGUÉ de informar que não acontece o problema ao ponto de ter recall. O certo seria processo seletivo ou as pessoas começarem a reclamar com an Apple sobre o problema.
So agora nesse exato momento estou com 5 aparelhos com esse probmema. Mas se olhar desde janeiro que estou falando sobre isso aqui. Hoje Fazemos umas média de 20 a 30 serviços desse no mês! Todos o mesmo problema. Ai pensa bem, se fazemos isso aqui imagine quantas no brasil não fazem. É um absurdo an Apple fechar os olhos pra isso.
Com certeza eles sabem disso, apenas se fazem de bobos. Pois 80% de usuários desse modelo terá esse problema. Aqui em minha região se vc for em qualquer assistência técnica vc só encontra 13 pro e 13 pro max com o mesmo problema. Só eu já perdi as contas de quantos mandei pra garantia e quantos perdi fora da garantia, todos tela verde.
Ai aqui fazemos um JUMP na tela pra voltar a funcionar e não ser roubados em 2800 reais por um vício oculto.
Infelizmente acabei de ter mais 2 problemas do mesmo! Um aconteceu semana passada e ou exatamente agora. Ambos 13 pro max , telas verdes! Vamos ver até quando a Apple irá se esconder disso. Todos procedimento faço o JUMP mas uma pequena parte não funciona e só trocando tela. A maior parte dará certinho o procedimento!
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Se fosse realmente um problema como você esta alertando a Apple ja teria feito um recall sobre como ela faz
Agora igual informado o aparelho pode estar com tela verde depois de " alguma atualização " mas por menores voce vai ver, o aparelho ja caiu, tela mexida e vários outros fatores, entao posso lhe dizer que SW nao danifica aparelhos como relatado diariamente aqui na comunidade
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O que poderíamos fazer para ela receber esse alerta de recall ? Porque fatos e usuários temos…
Boa tarde , e deu certo o jump?
80% da certo sim! Pequena parte que não dá e tem que trocar a tela. Mas é o jeito mais vivel e mais barato. Recomendo fazer antes de querer trocar a tela, pois irá economizar muito!
Estou com o mesmo problema, sem nenhum dano meu iphone 13 pro max apresentou a tela esverdeada logo após acabar a garantia. Alguém conseguiu ver a questao do Recall?*****
[Editado pelo Moderador]
é a forma mais viável, 80% da certo . Mas quando não dá é taca de 2800 uma tela.
Sobre a situação da tela verde, branca o amarelada para o iPhone 13 Pro e 13 Pro Max, sabemos que é um problema congênito para vários destes aparelhos nos dois modelos e está começando a aparecer este mesmo problema para os da linha 14, principalmente para o 14 Pro Max. O ideal seria termos uma solução direto da Apple, mas isso ao meu ver não acontecerá, estamos indo à linha 16 e nenhuma atitude foi tomada.
Em tempo, vale lembrar que este problema pode ser resolvido sem a necessidade da troca da tela completa, fazendo um reparo na própria tela e com um custo muito menor do que o oferecido pelas lojas oficiais, mesmo sendo o reparo ideal, acredito ser injusto pagar um valor exorbitante para um problema congênito!
Procure uma assistência idônea que faça esse reparo, normalmente sai por volta de R$500 e assim resolvemos o problema com um valor mais acessível!
iPhone 13 Pro Max está com a tela verde
