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4 pontos

MacBook Air 2019 - borracha de tela esfarelando!

Bom dia,

Acabo de ligar no suporte e não souberam dizer se existe alguma garantia quanto as borrachas de tela encontradas nos MacBooks. O meu é um modelo Air de 2019, máquina ótima e modelo mais atual, porém a borracha de tela já está começando a se deteriorar o que devemos fazer? Qual o procedimento a ser adotado? Não acho justo termos que arcar com custos uma vez que uma máquina como essa custou mais de 6 mil reais na época

MacBook Air 13″, macOS 13.4

Publicado em 14/06/2023 07:30

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DaveGrohl666

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Publicado em 14/06/2023 07:59

Olá

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se foi informando pelo suporte que nao ha recall, e esta fora de garantia leve pra analise na autorizada e pode gerar custos pois esta fora de garantia

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:

- Apple

- Encontrar locais

- Selecione a opção serviço.

- Digite o CEP da localidade desejada.

- Selecione o produto para o qual deseja assistência.

- Selecione a opção "Ir”.

Ou Suporte da

Apple

Para

encaminhar a sua reclamação, insatisfação, sugestão ou elogio:

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Feedback - Apple

Espero ter ajudado

Atenciosamente

DaveGrohl666

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2 respostas

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DaveGrohl666

Community+ 2025

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281.541 pontos

14/06/2023 07:59 em resposta a Memran

Olá

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se foi informando pelo suporte que nao ha recall, e esta fora de garantia leve pra analise na autorizada e pode gerar custos pois esta fora de garantia

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:

- Apple

- Encontrar locais

- Selecione a opção serviço.

- Digite o CEP da localidade desejada.

- Selecione o produto para o qual deseja assistência.

- Selecione a opção "Ir”.

Ou Suporte da

Apple

Para

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Feedback - Apple

Espero ter ajudado

Atenciosamente

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LucasLLL

Nível 6

17.622 pontos

14/06/2023 09:27 em resposta a Memran

Todo recall existente da Apple, você mesmo pode acompanhar pelo site Programas de Serviço da Apple - Suporte da Apple

Ao ver no site poderá perceber que realmente não há recall para esse caso, se quiser fazer o reparo terá custos em uma autorizada por estar fora de garantia Reparo e serviço do Mac - Suporte da Apple (BR)

Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

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