Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.
Entendo que você esteja enfrentando um problema com a câmera principal do iPhone 14 Pro Max, que não está focando adequadamente quando está próximo. Segundo as reclamações que você mencionou, isso está afetando o uso de aplicativos de terceiros, como a impossibilidade de pagar boletos, ler códigos QR e tirar fotos de documentos importantes para aplicativos bancários.
Pelo que pude encontrar em fóruns e comunidades da Apple, parece que você não está sozinho nessa situação. Vários usuários relataram problemas de foco com a câmera principal do iPhone 14 Pro Max em aplicativos de terceiros, mesmo após atualizações de software. Algumas pessoas tentaram limpar a lente e levar o dispositivo para assistência técnica, mas sem sucesso na resolução do problema.
De acordo com as informações encontradas, parece que esse é um problema conhecido e que pode estar relacionado à forma como os aplicativos de terceiros lidam com a câmera do iPhone 14 Pro Max. Alguns desenvolvedores precisam atualizar seus aplicativos para utilizar a lente ultra wide, que possui a capacidade de focar em objetos próximos. Essa atualização permitiria que os aplicativos de terceiros utilizem a lente correta para obter um foco adequado em objetos próximos.
Infelizmente, a solução para esse problema depende da atualização dos aplicativos por parte dos desenvolvedores. Sugiro que você entre em contato com os desenvolvedores dos aplicativos que estão apresentando problemas e relate a questão do foco da câmera. Eles podem estar cientes do problema e trabalhando em uma correção.
Quanto à posição da empresa, não é uma culpa da Apple e sim dos apps de terceiros que precisam aperfeiçoar seus apps.
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