iPhone não está pegando torre

Está acusando erro no uso do celular, n está pegando torre. O que pode ser?



[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 15/06/2023 05:47

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 15/06/2023 06:31

Olá 

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se você vir uma mensagem de problema no celular, banda ultralarga ou Apple Pay após atualização ou reinicialização do iOS - Suporte da Apple (BR)

Seguir outras etapas por conta própria

Você precisa de um computador para seguir estas etapas.

  1. Lembre-se de fazer backup do iPhone ou iPad.
  2. Conecte o dispositivo a um computador executando a versão mais recente do macOS ou do iTunes. Em um Mac com o macOS Catalina ou posterior, abra uma janela do Finder. Em um Mac com o macOS Mojave ou anterior ou em um PC com Windows, abra o iTunes.
  3. Se a mensagem "Confiar Neste Computador" aparecer, desbloqueie o dispositivo e toque em Confiar.
  4. Selecione o dispositivo.
  5. No Finder, clique em Geral. Ou, no iTunes, clique em Resumo. Então:
    • No Mac, clique em Buscar Atualização com a tecla Command pressionada.
    • Em um computador Windows, clique em Buscar Atualização com a tecla Control pressionada.
  1. Clique em "Baixar e Atualizar". Continue seguindo as instruções na tela.

O computador fará download da versão mais recente do software no seu dispositivo. Não desconecte-o do computador até que o download seja concluído.

Se a mensagem ainda aparecer, entre em contato com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

15/06/2023 06:31 em resposta a jordano193

Olá 

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se você vir uma mensagem de problema no celular, banda ultralarga ou Apple Pay após atualização ou reinicialização do iOS - Suporte da Apple (BR)

Seguir outras etapas por conta própria

Você precisa de um computador para seguir estas etapas.

  1. Lembre-se de fazer backup do iPhone ou iPad.
  2. Conecte o dispositivo a um computador executando a versão mais recente do macOS ou do iTunes. Em um Mac com o macOS Catalina ou posterior, abra uma janela do Finder. Em um Mac com o macOS Mojave ou anterior ou em um PC com Windows, abra o iTunes.
  3. Se a mensagem "Confiar Neste Computador" aparecer, desbloqueie o dispositivo e toque em Confiar.
  4. Selecione o dispositivo.
  5. No Finder, clique em Geral. Ou, no iTunes, clique em Resumo. Então:
    • No Mac, clique em Buscar Atualização com a tecla Command pressionada.
    • Em um computador Windows, clique em Buscar Atualização com a tecla Control pressionada.
  1. Clique em "Baixar e Atualizar". Continue seguindo as instruções na tela.

O computador fará download da versão mais recente do software no seu dispositivo. Não desconecte-o do computador até que o download seja concluído.

Se a mensagem ainda aparecer, entre em contato com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

15/06/2023 06:32 em resposta a jordano193

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Se o seu celular está acusando erro e não está pegando torre, há várias possíveis causas para esse problema. Aqui estão algumas soluções que você pode tentar:


1. Verifique sua conexão de rede: Verifique se o seu celular está conectado à rede celular corretamente. Vá para as configurações de rede do seu dispositivo e certifique-se de que a opção "Dados Celulares" ou "Dados Móveis" esteja ativada. Além disso, verifique se o modo avião não está ativado, pois isso pode desativar todas as conexões de rede.


2. Reinicie o celular: Um simples reinício pode resolver problemas temporários. Desligue o seu celular, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente. Isso pode ajudar a restabelecer a conexão com a torre de celular.


3. Verifique a cobertura da rede: Verifique se você está dentro de uma área com cobertura de rede adequada. Em algumas áreas, a cobertura pode ser fraca ou inexistente, o que pode resultar em problemas de conexão. Verifique com sua operadora de celular se há problemas conhecidos de cobertura em sua região.


4. Verifique a configuração do APN: As configurações do APN (Access Point Name) controlam a conexão de dados celular no seu dispositivo. Verifique se as configurações do APN estão corretas para sua operadora. Você pode encontrar essas configurações nas configurações de rede do seu dispositivo ou entrar em contato com sua operadora para obter assistência.


5. Remova e reinsira o cartão SIM: Desligue o seu celular, remova o cartão SIM, aguarde alguns segundos e reinsira-o no dispositivo. Certifique-se de que o cartão SIM esteja inserido corretamente e bem encaixado. Em seguida, ligue o celular e verifique se o problema foi resolvido.


6. Entre em contato com sua operadora: Se o problema persistir, mesmo após tentar as soluções acima, é recomendável entrar em contato com sua operadora de celular. Eles poderão verificar se há problemas de rede em sua área ou fornecer assistência adicional para resolver o problema.


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