Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.
Lamento ouvir que você está enfrentando problemas ao tentar apagar itens da pasta "Apagados" no app "Arquivos" do seu iPhone 13 atualizado. Essa situação pode ser frustrante, mas vou tentar ajudar a encontrar uma solução para você.
O erro que você está recebendo, indicando que não foi possível comunicar com um aplicativo auxiliar, pode ter várias causas. Para resolver esse problema, existem algumas etapas que você pode tentar seguir:
1. Reinicie o iPhone: Às vezes, reiniciar o dispositivo pode resolver problemas temporários. Pressione e segure o botão de alimentação (ou o botão lateral) junto com um dos botões de volume até ver o controle deslizante de desligar. Arraste o controle deslizante para desligar o iPhone e, em seguida, ligue-o novamente pressionando e segurando o botão de alimentação até o logotipo da Apple aparecer.
2. Atualize o iOS: Verifique se há alguma atualização disponível para o iOS do seu iPhone. As atualizações de software podem corrigir problemas conhecidos e melhorar a estabilidade do sistema. Para atualizar o iOS, vá para "Configurações" > "Geral" > "Atualização de Software" e siga as instruções na tela.
3. Verifique o armazenamento disponível: Certifique-se de que você tem espaço de armazenamento suficiente no seu iPhone para apagar os arquivos. Se o armazenamento estiver cheio, pode causar problemas ao excluir itens. Vá para "Configurações" > "Geral" > "Armazenamento do iPhone" para verificar quanto espaço está sendo usado e liberar espaço, se necessário.
4. Reinicie o aplicativo Arquivos: Feche o aplicativo Arquivos completamente e abra-o novamente. Para fazer isso, deslize o dedo para cima a partir da parte inferior da tela (ou pressione duas vezes o botão Início em modelos mais antigos do iPhone) para acessar a visualização em tela cheia de aplicativos em execução. Em seguida, deslize para cima ou para o lado para localizar o aplicativo Arquivos e deslize-o para cima ou para o lado para fechá-lo. Em seguida, toque no ícone do aplicativo Arquivos na tela inicial para abri-lo novamente.
Espero que essas sugestões sejam úteis e que você consiga resolver o problema com a pasta "Apagados" no app "Arquivos" do seu iPhone.
Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊
