Erro no Método de Pagamento na App Store

Não estou conseguindo baixar nenhum aplicativo na App Store, mesmo aqueles qie já tinha adquirido e excluí. Sendo assim, fui ver os meus métodos de pagamento e eles estava dando cartão recusado. Troquei o cartão, no entanto ele continua a acusar cartão recusado sendo que este novo cartão que eu adicionei há limite.


[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 11 Pro, iOS 16

Publicado em 23/06/2023 05:10

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 23/06/2023 06:05

Olá 

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se a forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple (BR)

Como concluir a compra se o pagamento falhou ou foi recusado

  1. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes.
  2. Toque em seu nome.
  3. Toque em "Pagamento e Entrega".
  4. Adicione outro método de pagamento e remova o antigo
  5. Tente finalizar a compra.

Se ainda não conseguir fazer uma compra


Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

4 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

23/06/2023 06:05 em resposta a Silva01

Olá 

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se a forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple (BR)

Como concluir a compra se o pagamento falhou ou foi recusado

  1. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes.
  2. Toque em seu nome.
  3. Toque em "Pagamento e Entrega".
  4. Adicione outro método de pagamento e remova o antigo
  5. Tente finalizar a compra.

Se ainda não conseguir fazer uma compra


Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

23/06/2023 07:19 em resposta a Silva01

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Seu cartão é de crédito? está ativo e com limite pra uma pré autorização?


Na loja brasileira é aceito apenas cartão de crédito e GiftCard, pode checar a informação no artigo Métodos de pagamento que podem ser usados com o ID Apple - Suporte da Apple (BR)


Se mesmo assim o método é válido para a loja brasileira, está com limite e ativo visualizado pelo app do banco e não estiver conseguindo, faça o contato com o suporte Apple no número 0800 761 0880 de segunda a sábado das 08 às 20 e verifique o que pode estar ocorrendo com sua tentativa de renovar a assinatura.


Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

23/06/2023 09:58 em resposta a Silva01

Então se está dando essa mensagem para você o cartão já está no seu ID, desligue o iPhone, deixe com tela preta por 30 segundos e ligue denovo.


Se continuar com o problema ligue no suporte da Apple no número 0800 761 0880 de segunda a sábado das 08 às 20 e verifique com eles o que está faltando para o correto processamento do seu cartão de crédito em sua conta.

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