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Não consigo baixar um aplicativo no iPhone

Quero trocar o cartão pr mim baixa o aplicativo


n consigo baixa o aplicativo




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone XR, iOS 16

Publicado em 26/06/2023 11:19

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 26/06/2023 12:08

Olá 

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se a forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple (BR)


Como concluir a compra se o pagamento falhou ou foi recusado

  1. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes.
  2. Toque em seu nome.
  3. Toque em "Pagamento e Entrega".
  4. Adicione outro método de pagamento e remova o antigo
  5. Tente finalizar a compra.

Se ainda não conseguir fazer uma compra


Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

26/06/2023 12:08 em resposta a celia214

Olá 

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se a forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple (BR)


Como concluir a compra se o pagamento falhou ou foi recusado

  1. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes.
  2. Toque em seu nome.
  3. Toque em "Pagamento e Entrega".
  4. Adicione outro método de pagamento e remova o antigo
  5. Tente finalizar a compra.

Se ainda não conseguir fazer uma compra


Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

26/06/2023 12:14 em resposta a celia214

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Se está pedindo para pagar mesmo tentando baixar ou atualizar apps gratuitos, é pq você tem cobranças em abertos no seu ID Apple, alguma assinatura de sua conta ficou pendente e precisa pagar ela.


Para verificar qual valor que está pendente e qual a assinatura, pode ver seguindo ajustes > nome > mídia e compras > ver conta > histórico de compras, aí dentro irá mostrar o valor pendente Veja o histórico de compras da App Store, iTunes Store e outros serviços de mídia da Apple - Suporte da Apple (BR)


Se não reconhecer como um valor de uma assinatura que você realmente quis fazer ou se comprou sem querer, precisará pagar do mesmo jeito, mas depois pode pedir o reembolso pelo site https://reportaproblem.apple.com/?s=6


Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)


Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

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