Atualizei para o iOS 16.5.1 e desde então os vídeos que compartilhei ou recebi através do We Transfer ficam com tela preta e somente o áudio funciona? Alguém sabe resolver isso?
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 14, iOS 16
Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.
O problema que você está enfrentando com os vídeos compartilhados no WeTransfer após a atualização para o iOS 16.5.1 pode estar relacionado a uma incompatibilidade ou bug no sistema operacional. Vou fornecer algumas informações que podem ajudar a resolver esse problema:
1. Verifique a conexão de internet: Certifique-se de estar conectado a uma rede estável e com boa velocidade de internet. Uma conexão lenta ou instável pode afetar a reprodução de vídeos.
2. Atualize o aplicativo WeTransfer: Verifique se há uma atualização disponível para o aplicativo WeTransfer na App Store. Os desenvolvedores geralmente lançam atualizações para corrigir problemas e melhorar o desempenho do aplicativo.
3. Baixe os vídeos para o dispositivo: Em vez de reproduzir os vídeos diretamente no WeTransfer, tente baixá-los para o seu dispositivo e reproduzi-los usando um player de vídeo compatível, como o aplicativo "Fotos" nativo do iOS ou um reprodutor de terceiros, como o VLC Media Player.
4. Experimente outros métodos de compartilhamento: Se continuar enfrentando o problema, tente usar outros métodos de compartilhamento de vídeos, como o iCloud Drive, o Google Drive ou o Dropbox. Esses serviços também permitem o compartilhamento de arquivos grandes e podem fornecer uma melhor compatibilidade com o iOS.
Se nenhuma dessas soluções resolver o problema, pode ser necessário entrar em contato com o suporte do WeTransfer para obter assistência adicional. Eles poderão fornecer orientações específicas para lidar com essa situação.
Lembre-se sempre de manter o sistema operacional e os aplicativos atualizados, pois as atualizações geralmente incluem correções de bugs e melhorias de desempenho.
Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊
Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.
O problema que você está enfrentando com os vídeos compartilhados no WeTransfer após a atualização para o iOS 16.5.1 pode estar relacionado a uma incompatibilidade ou bug no sistema operacional. Vou fornecer algumas informações que podem ajudar a resolver esse problema:
1. Verifique a conexão de internet: Certifique-se de estar conectado a uma rede estável e com boa velocidade de internet. Uma conexão lenta ou instável pode afetar a reprodução de vídeos.
2. Atualize o aplicativo WeTransfer: Verifique se há uma atualização disponível para o aplicativo WeTransfer na App Store. Os desenvolvedores geralmente lançam atualizações para corrigir problemas e melhorar o desempenho do aplicativo.
3. Baixe os vídeos para o dispositivo: Em vez de reproduzir os vídeos diretamente no WeTransfer, tente baixá-los para o seu dispositivo e reproduzi-los usando um player de vídeo compatível, como o aplicativo "Fotos" nativo do iOS ou um reprodutor de terceiros, como o VLC Media Player.
4. Experimente outros métodos de compartilhamento: Se continuar enfrentando o problema, tente usar outros métodos de compartilhamento de vídeos, como o iCloud Drive, o Google Drive ou o Dropbox. Esses serviços também permitem o compartilhamento de arquivos grandes e podem fornecer uma melhor compatibilidade com o iOS.
Se nenhuma dessas soluções resolver o problema, pode ser necessário entrar em contato com o suporte do WeTransfer para obter assistência adicional. Eles poderão fornecer orientações específicas para lidar com essa situação.
Lembre-se sempre de manter o sistema operacional e os aplicativos atualizados, pois as atualizações geralmente incluem correções de bugs e melhorias de desempenho.
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Creio que o problema não seja com o We Transfer, porque uso on-line (não app) e outro amigo compartilhou através do samsungcloud um vídeo feito no celular de dele e o vídeo chegou assim também. O problema parece acontecer entre sistemas diferentes, Android x IOS. A pessoa que recebeu meu vídeo também tinha um modelo Samsung.
Vídeos compartilhados com tela preta no iPhone
