iPhone indisponível, como formatar sem um computador?

Eu gostaria de saber como formatar um iphone q eu esqueci a senha da tela de bloqueioe ele ficou indisponível




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone 7, iOS 15

Publicado em 2/07/2023 12:46

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 2/07/2023 14:06

olá, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple


Para redefinir o seu iPhone, sem o uso de um computador, siga os passos abaixo:


Se esqueceu o código, você pode usar o ID Apple e a senha para apagar e redefinir o dispositivo sem um computador.


Antes de redefinir o dispositivo

  • Você precisa ter um dispositivo executando o iOS 15.2 ou iPadOS 15.2 ou posterior.
  • O iPhone, iPad ou iPod touch precisa estar conectado a uma rede celular ou Wi-Fi. *
  • Você precisará do ID Apple e da senha que usou para configurar o dispositivo.

* Se você reiniciar o dispositivo ao ver "Bloqueio de Segurança" na tela bloqueada, não será possível reconectar a uma rede Wi-Fi até que o dispositivo seja desbloqueado. Os dispositivos celulares serão reconectados a uma rede celular se o serviço estiver ativo.

Como redefinir o dispositivo

Se você estiver usando um eSIM, entre em contato com a operadora antes de seguir estas etapas e solicite um código QR para configurar o eSIM novamente.

  1. Na tela Bloqueada do dispositivo, insira a senha cinco vezes até a tela "[Dispositivo] não disponível" aparecer e o dispositivo solicitar que você tente novamente mais tarde.
  2. Quando puder, continue inserindo a senha até a tela "Bloqueio de Segurança" ser exibida e a opção Apagar [Dispositivo] aparecer no canto inferior da tela.
  3. Toque em Apagar [dispositivo]. Em seguida, toque em Apagar [dispositivo] novamente para confirmar.
  4. Insira a senha do ID Apple para finalizar a sessão do ID Apple no dispositivo.
  5. Toque em Apagar [dispositivo] para apagar de maneira definitiva todos os dados e ajustes.
  6. Quando o dispositivo for reiniciado, siga as instruções na tela para configurá-lo novamente, use um backup para restaurar os dados e ajustes e defina um novo código de acesso.



Se você não conseguir seguir as etapas acima, você precisa utilizar um computador para redefinir seu dispositivo.

Se você não tiver um computador e não tiver como pegar um emprestado, vá até uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para obter ajuda.

Fonte das informações acima:

Se você vir uma mensagem indisponível para iPhone ou iPad ou a tela de Bloqueio de Segurança - Suporte da Apple (BR)

Se você esqueceu o código do iPhone - Suporte da Apple (BR)


Espero ter ajudado!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.


2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

2/07/2023 14:06 em resposta a Bina21

olá, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple


Para redefinir o seu iPhone, sem o uso de um computador, siga os passos abaixo:


Se esqueceu o código, você pode usar o ID Apple e a senha para apagar e redefinir o dispositivo sem um computador.


Antes de redefinir o dispositivo

  • Você precisa ter um dispositivo executando o iOS 15.2 ou iPadOS 15.2 ou posterior.
  • O iPhone, iPad ou iPod touch precisa estar conectado a uma rede celular ou Wi-Fi. *
  • Você precisará do ID Apple e da senha que usou para configurar o dispositivo.

* Se você reiniciar o dispositivo ao ver "Bloqueio de Segurança" na tela bloqueada, não será possível reconectar a uma rede Wi-Fi até que o dispositivo seja desbloqueado. Os dispositivos celulares serão reconectados a uma rede celular se o serviço estiver ativo.

Como redefinir o dispositivo

Se você estiver usando um eSIM, entre em contato com a operadora antes de seguir estas etapas e solicite um código QR para configurar o eSIM novamente.

  1. Na tela Bloqueada do dispositivo, insira a senha cinco vezes até a tela "[Dispositivo] não disponível" aparecer e o dispositivo solicitar que você tente novamente mais tarde.
  2. Quando puder, continue inserindo a senha até a tela "Bloqueio de Segurança" ser exibida e a opção Apagar [Dispositivo] aparecer no canto inferior da tela.
  3. Toque em Apagar [dispositivo]. Em seguida, toque em Apagar [dispositivo] novamente para confirmar.
  4. Insira a senha do ID Apple para finalizar a sessão do ID Apple no dispositivo.
  5. Toque em Apagar [dispositivo] para apagar de maneira definitiva todos os dados e ajustes.
  6. Quando o dispositivo for reiniciado, siga as instruções na tela para configurá-lo novamente, use um backup para restaurar os dados e ajustes e defina um novo código de acesso.



Se você não conseguir seguir as etapas acima, você precisa utilizar um computador para redefinir seu dispositivo.

Se você não tiver um computador e não tiver como pegar um emprestado, vá até uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para obter ajuda.

Fonte das informações acima:

Se você vir uma mensagem indisponível para iPhone ou iPad ou a tela de Bloqueio de Segurança - Suporte da Apple (BR)

Se você esqueceu o código do iPhone - Suporte da Apple (BR)


Espero ter ajudado!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.


2/07/2023 14:20 em resposta a Bina21

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Você pode tentar o apagamento remoto pelo site https://www.icloud.com/find selecionando o iPhone e clicando em apagar iPhone, mas se ele não tiver conectado a internet não irá funcionar o apagamento remoto e terá que ter um PC ou Mac para usar o iTunes ou FINDER Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)


Se foi útil minha resposta e resolveu a sua dúvida, ficaria feliz se marcasse como útil e resolvido 😊

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