Fiquem atentos:

O Apple Card não está disponível no Brasil. O cartão de crédito da Apple está disponível apenas para residentes dos Estados Unidos. Para mais informações, acessem: https://card.apple.com/apply/countrysupport.

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Não consigo baixar app no iPhone

Não estou conseguindo baixar aplicativo algum no meu celular , já entra diretamente na parte de pagamento e quando coloca os dados pedida da como recusado . o que devo fazer?




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 11, iOS 16

Publicado em 4/07/2023 15:36

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 4/07/2023 16:44

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Verifique o seu histórico de compras Veja o histórico de compras da App Store, iTunes Store e outros serviços de mídia da Apple - Suporte da Apple (BR) se estiver alguma compra pendente dentro do seu ID Apple você precisa atualizar o método de pagamento.


Seu cartão é de crédito? está ativo e com limite pra uma pré autorização?


Na loja brasileira é aceito apenas cartão de crédito e GiftCard, pode checar a informação no artigo Métodos de pagamento que podem ser usados com o ID Apple - Suporte da Apple (BR)


Se não reconhecer a cobrança pode solicitar reembolso pelo site https://reportaproblem.apple.com/?s=6


Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)


Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

4/07/2023 16:44 em resposta a LuceliaOliveira

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Verifique o seu histórico de compras Veja o histórico de compras da App Store, iTunes Store e outros serviços de mídia da Apple - Suporte da Apple (BR) se estiver alguma compra pendente dentro do seu ID Apple você precisa atualizar o método de pagamento.


Seu cartão é de crédito? está ativo e com limite pra uma pré autorização?


Na loja brasileira é aceito apenas cartão de crédito e GiftCard, pode checar a informação no artigo Métodos de pagamento que podem ser usados com o ID Apple - Suporte da Apple (BR)


Se não reconhecer a cobrança pode solicitar reembolso pelo site https://reportaproblem.apple.com/?s=6


Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)


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