Não consigo acessar a App Store

Olá Comunidade,


Eu não consigo acessar a App Store, sempre vejo a mensagem:


Não Foi Possível Conectar à App Store - Repetir.


Eu já tentei de tudo, atualização do IOS está okay, horário, forma de pagamento, conexão com a internet, já desliguei o aparelho.


Alguém poderia me ajudar com mais informações.


Desde já agradeço a comunidade.




[Título alterado pelo Moderador]


iPhone 14 Pro Max, iOS 16

Publicado em 6/07/2023 16:09

Responder
2 respostas

6/07/2023 19:00 em resposta a LucasLLL

Oi Lucas,


Agradecida por sua tentativa de me ajudar, mas infelizmente ainda não deu certo, eu segui a risca seus comandos, porém ainda não consigo acessar a página inicial da Apple Store, eu apenas consigo acessar o meu perfil e atualizar aplicativos que já possuo, baixar um novo aplicativo, não tenho essa opção.


Eu realmente já fiz tantas coisas que nem sei mais o que fazer.


Obrigada mesmo assim.

6/07/2023 16:36 em resposta a richele84

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Tente redefinir os ajustes de para isolarmos possíveis problemas relacionados a configuração de rede seguindo ajustes > geral > transferir ou redefinir > redefinir > redefinir todos os ajustes Retorne os ajustes do iPhone aos padrões - Suporte da Apple (BR)


Se não resolver tente finalizar a sessão do seu ID Apple seguindo ajustes > nome > finalizar sessão > inicie a sessão > mídia e compras > finalize a sessão do mídia e compras > desligue o iPhone e aguarde 30 segundos em tela preta > ligue ele > ajustes > nome > mídia e compras e inicie sessão no mídia e compras dnv e tente dessa vez.


Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

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