Paguei o boleto mas a Apple diz que não

Fiz a compra de uma caixinha de carregador no dia 7 de julho de 2023, no valor de R$ 197,10. No mesmo dia gerou o boleto bancário e eu efetuei o pagamento. Tenho o comprovante.

Entretanto a Apple Store diz que o boleto venceu e como não aconteceu o pagamento o pedido foi cancelado.

Como posso proceder ? Eu fiz o pagamento e gostaria de receber o produto ou o reembolso!

[Imagem editada pelo Moderador para remover informação pessoal]