Iphone 14 Pro (Roxo Profundo) Com Manchas na Lateral

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Iphone 14 Pro (Roxo Profundo) Com Manchas na Lateral

Comprei o meu Iphone 14 Pro há mais ou menos um mês, e hoje notei algumas manchas na lateral dele. Ao tentar limpar, constatei que são manchas internas, como uma oxidação. Sendo assim, visto que, tenho o maior cuidado com o aparelho, o qual nunca teve nenhum dano físico. Pesquisei na comunidade e vi que há inúmeros casos semelhantes ao meu, com isso, minha preocupação só aumentou. Entrei em contato com a o Suporte da Apple e informaram que a garantia não cobre este "problema estético". Alguém teria alguma possível solução para este caso?

É inadmissível relatar que se trata de um dano em decorrência do uso, sendo que, adquiri o Iphone a menos de um mês!

iPhone 14 Pro

Publicado em 19/07/2023 15:09

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Answer 1

LucasLLL

Nível 6

17.606 pontos

19/07/2023 15:26 em resposta a Guilherme_Kunzler

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.

Muita gente atribui que a resposta de que "não cobre pois é um dano estético" está sendo atribuída a ser um mau uso do usuário e não significa isso, dano estético são danos que não afetam o uso do seu dispostivo, não o tornando mais lento e nem o faz tirar fotos ruins.

E realmente não é coberto pela garantia da Apple, pode checar nesses termos Legal - iOS Warranty Brazilian Portuguese - Apple

Já fiz uma publicação detalhada sobre isso iPhone descascando - Comunidade da Apple

Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

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Answer 2

4/03/2024 07:39 em resposta a Guilherme_Kunzler

pela quantidade de problemas quanto ao mesmo problema, isso é problema de fabrica, conseguiu resolver? Estou com o mesmo problema e estou com medo de negarem a troca e eu só perder tempo pois uso o telefone para trabalhar *****

[Editado pelo Moderador]

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Iphone 14 Pro (Roxo Profundo) Com Manchas na Lateral

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