Compra não autorizada na Apple
Minha filha menor fez compra não autorizada no jogo Roblox em 18/07 no valor de R$ 1.099,90. Apple diz que é "não reembolsável". Por quê?
[Título alterado pelo Moderador]
Windows, Windows 6
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Minha filha menor fez compra não autorizada no jogo Roblox em 18/07 no valor de R$ 1.099,90. Apple diz que é "não reembolsável". Por quê?
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Windows, Windows 6
Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação. Se você já fez a solicitação do reembolso pelo site da Apple reportaproblem.apple.com a própria Apple analisou sua solicitação de reembolso em até 48h, se você viu que a resposta foi "não reembolsável" é pq a Apple avaliando a cobrança viu que não seria elegível a um reembolso. Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊
Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação. Se você já fez a solicitação do reembolso pelo site da Apple reportaproblem.apple.com a própria Apple analisou sua solicitação de reembolso em até 48h, se você viu que a resposta foi "não reembolsável" é pq a Apple avaliando a cobrança viu que não seria elegível a um reembolso. Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊
Obrigado pela resposta Lucas, mas não atendeu à minha necessidade. Preciso reverter esta decisão de "não reembolsável". Com que base a Apple decide um caso destes, alegando simplesmente ser "não reembolsável".
Uma criança inadvertidamente fez a compra. Não me conformo com esta resposta.
Compra não autorizada na Apple