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Compra não autorizada na Apple

Minha filha menor fez compra não autorizada no jogo Roblox em 18/07 no valor de R$ 1.099,90. Apple diz que é "não reembolsável". Por quê?




[Título alterado pelo Moderador]

Windows, Windows 6

Publicado em 26/07/2023 14:41

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Publicado em 26/07/2023 15:52

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação. Se você já fez a solicitação do reembolso pelo site da Apple reportaproblem.apple.com a própria Apple analisou sua solicitação de reembolso em até 48h, se você viu que a resposta foi "não reembolsável" é pq a Apple avaliando a cobrança viu que não seria elegível a um reembolso. Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

26/07/2023 15:52 em resposta a cesar262

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação. Se você já fez a solicitação do reembolso pelo site da Apple reportaproblem.apple.com a própria Apple analisou sua solicitação de reembolso em até 48h, se você viu que a resposta foi "não reembolsável" é pq a Apple avaliando a cobrança viu que não seria elegível a um reembolso. Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

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