ALGUMAS FOTOS NÃO CARREGAM NO APP SAFARI

Bom dia,

Em alguns sites as imagens não abrem no APP Safari e também no Mail.

Como resolver???? Já fiz de tudo e não consigo solecionar.

Por favor, alguém poderia me ajudar?

iMac 21.5″, macOS 10.15

Publicado em 28/07/2023 06:30

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 4/08/2023 05:11

Olá 

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

NAo e por que seu Mac e de 2013 que ele pode nao carregar fotos ou algo no safari, nem sempre e isso, de uma olhada no artigo abaixo e veja se te ajuda


Se o Safari não abrir uma página ou não funcionar como esperado no Mac - Suporte da Apple (BR)


Estas soluções aplicam-se a problemas que possam afetar o Safari no Mac, incluindo problemas como estes:


Na barra de menus no Safari, selecione Visualizar > Recarregar Página. Ou pressione as teclas Command + R.

Se o Safari não recarregar a página, encerre o Safari e tente novamente. Se o Safari não for encerrado, você poderá pressionar as teclas Option + Command + Esc para forçar o encerramento do Safari.

Se o Safari reabrir automaticamente páginas indesejadas, encerre o Safari e mantenha pressionada a tecla Shift enquanto abre o Safari. Saiba como controlar quais janelas o Safari reabre automaticamente.

Instalar atualizações de software e reiniciar

Atualize o macOS, que pode incluir atualizações para o Safari. Se o Mac não reiniciou automaticamente, selecione menu Apple () > Reiniciar. Algumas atualizações importantes em segundo plano só entram em vigor após a reinicialização.


Verificar as extensões do Safari

Se você tiver instalado alguma extensão do Safari, desative as extensões. Na barra de menus do Safari, selecione Safari > Ajustes (ou Preferências). Clique em Extensões e desmarque cada extensão para desativá-la. Saiba mais sobre as extensões do Safari.

Se você achar que uma extensão está causando o problema, verifique se a extensão está atualizada.

Testar com uma janela privada

Um site pode armazenar cookies, caches e outros dados no Mac, e problemas nesses dados podem afetar o uso do site. Para impedir que o site use esses dados, veja-o em uma janela privada: na barra de menus no Safari, selecione Arquivo > Nova Janela com Navegação Privada ou pressione Shift + Command + N.

Se isso funcionar, siga as etapas abaixo para remover os dados do site, incluindo caches e cookies. O site pode então criar outros dados conforme necessário. Se o site exige início de sessão, verifique as informações de início de sessão antes de continuar.

  1. Selecione Safari > Ajustes (ou Preferências) e clique em Privacidade.
  2. Clique em "Gerenciar Dados de Sites".
  3. Selecione o site afetado na lista exibida.
  4. Clique em Remover.
  5. Clique em OK.
  6. Abra o site novamente em uma janela não privada do navegador.

Verificar os ajustes do Safari

A página da web pode não ser compatível com um ou vários ajustes do navegador, que você pode ativar ou desativar conforme necessário. Na barra de menus do Safari, selecione Safari > Ajustes (ou Preferências). Em seguida, clique em Sites, Privacidade ou Segurança para acessar estes ajustes:

  • Ajustes de privacidade. Esses ajustes se aplicam a todos os sites. Por exemplo, um site pode exigir que você permita o rastreamento entre sites, mostre seu endereço IP ou permita cookies.
  • Ajustes de segurança. Esses ajustes se aplicam a todos os sites. Por exemplo, um site pode exigir que você ative o JavaScript.
  • Ajustes de sites. Esses ajustes podem ser definidos para sites específicos. Por exemplo, um site pode exigir que você permita janelas pop-up, permita downloads, permita acesso à câmera ou microfone ou desative os bloqueadores de conteúdo.


Verificar a VPN ou outro software de segurança

Se você instalou uma VPN ou outro software que monitora ou interage com as conexões de rede, esse software pode afetar o uso do site ou da internet. Saiba mais sobre problemas de rede relacionados a VPN e outros softwares


Verificar os ajustes de rede

Determinados ajustes de rede, como ajustes personalizados de proxy ou ajustes personalizados de DNS, podem afetar o acesso a conteúdo na Internet. Mesmo que não tenha alterado esses ou outros ajustes de rede, pode ser que você tenha instalado um software que os tenha alterado. 

Para descobrir se o problema está relacionado aos ajustes de rede no Mac, visualize a página usando outro navegador ou dispositivo na mesma rede. Ou redefina os ajustes de rede configurando um novo local de rede no Mac.

Se o problema afetar outros dispositivos e navegadores na mesma rede, o problema provavelmente estará relacionado ao site e você deverá entrar em contato com o desenvolvedor do site para receber ajuda. 

Saiba mais


Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

7 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

4/08/2023 05:11 em resposta a DÓRISDEFLORIPA

Olá 

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

NAo e por que seu Mac e de 2013 que ele pode nao carregar fotos ou algo no safari, nem sempre e isso, de uma olhada no artigo abaixo e veja se te ajuda


Se o Safari não abrir uma página ou não funcionar como esperado no Mac - Suporte da Apple (BR)


Estas soluções aplicam-se a problemas que possam afetar o Safari no Mac, incluindo problemas como estes:


Na barra de menus no Safari, selecione Visualizar > Recarregar Página. Ou pressione as teclas Command + R.

Se o Safari não recarregar a página, encerre o Safari e tente novamente. Se o Safari não for encerrado, você poderá pressionar as teclas Option + Command + Esc para forçar o encerramento do Safari.

Se o Safari reabrir automaticamente páginas indesejadas, encerre o Safari e mantenha pressionada a tecla Shift enquanto abre o Safari. Saiba como controlar quais janelas o Safari reabre automaticamente.

Instalar atualizações de software e reiniciar

Atualize o macOS, que pode incluir atualizações para o Safari. Se o Mac não reiniciou automaticamente, selecione menu Apple () > Reiniciar. Algumas atualizações importantes em segundo plano só entram em vigor após a reinicialização.


Verificar as extensões do Safari

Se você tiver instalado alguma extensão do Safari, desative as extensões. Na barra de menus do Safari, selecione Safari > Ajustes (ou Preferências). Clique em Extensões e desmarque cada extensão para desativá-la. Saiba mais sobre as extensões do Safari.

Se você achar que uma extensão está causando o problema, verifique se a extensão está atualizada.

Testar com uma janela privada

Um site pode armazenar cookies, caches e outros dados no Mac, e problemas nesses dados podem afetar o uso do site. Para impedir que o site use esses dados, veja-o em uma janela privada: na barra de menus no Safari, selecione Arquivo > Nova Janela com Navegação Privada ou pressione Shift + Command + N.

Se isso funcionar, siga as etapas abaixo para remover os dados do site, incluindo caches e cookies. O site pode então criar outros dados conforme necessário. Se o site exige início de sessão, verifique as informações de início de sessão antes de continuar.

  1. Selecione Safari > Ajustes (ou Preferências) e clique em Privacidade.
  2. Clique em "Gerenciar Dados de Sites".
  3. Selecione o site afetado na lista exibida.
  4. Clique em Remover.
  5. Clique em OK.
  6. Abra o site novamente em uma janela não privada do navegador.

Verificar os ajustes do Safari

A página da web pode não ser compatível com um ou vários ajustes do navegador, que você pode ativar ou desativar conforme necessário. Na barra de menus do Safari, selecione Safari > Ajustes (ou Preferências). Em seguida, clique em Sites, Privacidade ou Segurança para acessar estes ajustes:

  • Ajustes de privacidade. Esses ajustes se aplicam a todos os sites. Por exemplo, um site pode exigir que você permita o rastreamento entre sites, mostre seu endereço IP ou permita cookies.
  • Ajustes de segurança. Esses ajustes se aplicam a todos os sites. Por exemplo, um site pode exigir que você ative o JavaScript.
  • Ajustes de sites. Esses ajustes podem ser definidos para sites específicos. Por exemplo, um site pode exigir que você permita janelas pop-up, permita downloads, permita acesso à câmera ou microfone ou desative os bloqueadores de conteúdo.


Verificar a VPN ou outro software de segurança

Se você instalou uma VPN ou outro software que monitora ou interage com as conexões de rede, esse software pode afetar o uso do site ou da internet. Saiba mais sobre problemas de rede relacionados a VPN e outros softwares


Verificar os ajustes de rede

Determinados ajustes de rede, como ajustes personalizados de proxy ou ajustes personalizados de DNS, podem afetar o acesso a conteúdo na Internet. Mesmo que não tenha alterado esses ou outros ajustes de rede, pode ser que você tenha instalado um software que os tenha alterado. 

Para descobrir se o problema está relacionado aos ajustes de rede no Mac, visualize a página usando outro navegador ou dispositivo na mesma rede. Ou redefina os ajustes de rede configurando um novo local de rede no Mac.

Se o problema afetar outros dispositivos e navegadores na mesma rede, o problema provavelmente estará relacionado ao site e você deverá entrar em contato com o desenvolvedor do site para receber ajuda. 

Saiba mais


Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

10/08/2023 10:12 em resposta a DaveGrohl666

O Safari dela acredito que não poderá ser resolvido, isso seria resolvido desativando a aceleração de HW do Safari, porém desde o Catalina isso não é possível, por isso recomendei o uso de outro navegador (tipo o Google Chrome) onde essa função pode ser desabilitada Netflix e Prime Video nao funcionam … - Comunidade da Apple


Além do Mac ser antigo e ter dificuldade de se conectar aos servidores Apple, onde o uso do Safari não seria mais interessante (fazendo com que até mesmo a reinstalação do Mac pelo modo de recuperação não seja possível pois ele informará a falta de conectividade com o servidor Apple, precisando fazer um pendrive bootável).


Bom, vou torcer bastante para o caso dela ser diferente dos casos que já vi e ela tenha sucesso em resolver o uso do Safari 🙌🏼❤️

28/07/2023 08:12 em resposta a DÓRISDEFLORIPA

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Se está acontecendo isso é pq você está utilizando um Mac antigo e o Safari pode não ter a devida conexão necessária com os servidores Apple, se tiver alguma atualização no Mac faça, se não tiver, baixe um navegador de terceiros.


Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

29/07/2023 13:43 em resposta a LucasLLL

Boa Tarde,

Deve ser isso mesmo. Meu Mac é de 2013. Estou tentando comprar outro mas tenho que primeiro vender o velho😏, infelizmente no Brasil não aceitam o nosso usado na compra de um novo.


Depois do Safari, qual o navegador que você indica?


Outra coisa, como você colocou a sua foto no perfil aqui da comunidade? Para mim só aparece símbolos.

Muito obrigada por sua atenção🙏🙏🙏

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