Não consigo baixar, atualizar ou comprar aplicativos no iPhone

iphone XR, ios 16.6. Estou tentando atualizar ou baixar apps e não vai porquê diz que o método de pagamento foi recusado já tive algumas assinaturas de streamings mas já foram canceladas, o cartão em que tem como método de pagamento é um de crédito e tem limite disponível mesmo se fosse para comprar de fato um app. Fato é que mesmo quando vou atualizar o método de pagamento da recusado (as informações do cartão está correto), ao tentar adicionar um cartão novo de crédito ou débito da pagamento recusado e pede senha da app store e fica nesse looping infinito e por último ao tentar remover o cartão de crédito que possui, tem limite e conseguiria utilizá-lo não deixa também. Uma insatisfação e espero que tenha alguma ajuda. Tenho o icloud+ e ao tentar fazer o pagamento não efetua também mesmo colocando os dados corretos do cartão.




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 9/08/2023 17:53

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 10/08/2023 04:50

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Como concluir a compra se o pagamento falhou ou foi recusado Se a forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple (BR)


  1. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes.
  2. Toque em seu nome.
  3. Toque em "Pagamento e Entrega". 
  4. Adicione outro método de pagamento e remova o antigo
  5. Tente finalizar a compra.

Se ainda não conseguir fazer uma compra



Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

10/08/2023 04:50 em resposta a yago102

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Como concluir a compra se o pagamento falhou ou foi recusado Se a forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple (BR)


  1. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes.
  2. Toque em seu nome.
  3. Toque em "Pagamento e Entrega". 
  4. Adicione outro método de pagamento e remova o antigo
  5. Tente finalizar a compra.

Se ainda não conseguir fazer uma compra



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