Olá, comprei um Iphone 7 Plus semi novo, porém o antigo dono não sabe qual a senha do ID APPLE e não possui lembra do numero de telefone para ativaçao de segurança. Por várias tentativas foi desativado a conta.
Não consigo logar a minha do ICLOUD pois diz que já ultrapassou a quantidade maxima.
Vocês podem me ajudar?
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 7 Plus, iOS 15
Boa tarde marciene_gimenez!
Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários.
Precisa do ID Apple e senha, para remoção do bloqueio de ativação:
Remover o Bloqueio de Ativação no dispositivo
Siga as etapas na tela para inserir o ID Apple e a senha usados para configurar o dispositivo ou o código de acesso dele.
Saiba como encontrar seu ID Apple ou redefinir a senha dele.
Remova o Bloqueio de Ativação na web se um dispositivo estiver offline
1. Acesse www.iCloud.com/find.
2. Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
3. Na parte superior, clique em Todos os Dispositivos.
4. Selecione o dispositivo que deseja remover do iCloud.
5. Clique em "Remover da conta".
Fazer uma solicitação de suporte
Se você precisar de ajuda para remover o Bloqueio de Ativação e tiver o comprovante de compra, poderá fazer uma solicitação de suporte do Bloqueio de Ativação.
Link: Como remover o Bloqueio de Ativação.
Ou comprovante de compra para solicitação de suporte. Há a opção de recuperação de conta, quando não se consegue redefinir senha, veja: Como usar a recuperação de conta quando você não consegue redefinir a senha do ID Apple.
Boa sorte!
Boa tarde marciene_gimenez!
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Precisa do ID Apple e senha, para remoção do bloqueio de ativação:
Remover o Bloqueio de Ativação no dispositivo
Siga as etapas na tela para inserir o ID Apple e a senha usados para configurar o dispositivo ou o código de acesso dele.
Saiba como encontrar seu ID Apple ou redefinir a senha dele.
Remova o Bloqueio de Ativação na web se um dispositivo estiver offline
1. Acesse www.iCloud.com/find.
2. Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
3. Na parte superior, clique em Todos os Dispositivos.
4. Selecione o dispositivo que deseja remover do iCloud.
5. Clique em "Remover da conta".
Fazer uma solicitação de suporte
Se você precisar de ajuda para remover o Bloqueio de Ativação e tiver o comprovante de compra, poderá fazer uma solicitação de suporte do Bloqueio de Ativação.
Link: Como remover o Bloqueio de Ativação.
Ou comprovante de compra para solicitação de suporte. Há a opção de recuperação de conta, quando não se consegue redefinir senha, veja: Como usar a recuperação de conta quando você não consegue redefinir a senha do ID Apple.
Boa sorte!
Dono anterior não sabe a senha do ID Apple do iPhone
