Estão me cobrando no cartão crédito "Apple com Bill"

Estão me cobrando no cartão crédito com a descrição “Apple com Bill” o que é isto? Onde vejo do que se trata? No meu histórico de compras todos meus aplicativos são gratuitos.




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 20/08/2023 16:09

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 20/08/2023 22:05

Boa noite, Marilze, espero que você esteja bem.


Nesse caso, veja algumas recomendações abaixo:


Como ver o que foi cobrado de você

  1. Para ver o histórico de compras, acesse reportaproblem.apple.com.
  2. Inicie sessão com o ID Apple.
  3. Uma lista de compras será exibida. Para ver as compras dos membros da família, selecione o botão ID Apple e escolha um membro da família.
  4. Para ver o recibo completo, incluindo os impostos, toque ou clique na data. Várias compras, incluindo assinaturas, podem ser agrupadas em uma cobrança.

Se a cobrança estiver relacionada a uma assinatura que você não deseja mais, será possível cancelá-la.

Caso você não reconhece a compra, saiba como Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)

Fonte das informações acima:

Se você vir "apple.com/bill" na sua fatura - Suporte da Apple (BR)


Espero ter ajudado! 

Att.

P. Roberto

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

20/08/2023 22:05 em resposta a marilze

Boa noite, Marilze, espero que você esteja bem.


Nesse caso, veja algumas recomendações abaixo:


Como ver o que foi cobrado de você

  1. Para ver o histórico de compras, acesse reportaproblem.apple.com.
  2. Inicie sessão com o ID Apple.
  3. Uma lista de compras será exibida. Para ver as compras dos membros da família, selecione o botão ID Apple e escolha um membro da família.
  4. Para ver o recibo completo, incluindo os impostos, toque ou clique na data. Várias compras, incluindo assinaturas, podem ser agrupadas em uma cobrança.

Se a cobrança estiver relacionada a uma assinatura que você não deseja mais, será possível cancelá-la.

Caso você não reconhece a compra, saiba como Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)

Fonte das informações acima:

Se você vir "apple.com/bill" na sua fatura - Suporte da Apple (BR)


Espero ter ajudado! 

Att.

P. Roberto

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