comprei um gift card no valor de 20 reais, no entanto o valor desapareceu sem eu ter conseguido fazer a compra pretendida, só restando os centavos somados do antigo gift card mais o gift card novo, quero saber onde foi parar esse dinheiro, pois não consegui usar-lo, e nem consegui saber para onde foi mesmo revirando tudo, desejo reembolso.
iPhone 8
Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.
Veja no site reportaproblem.apple.com pois nele contém o histórico de pagamentos que foram feitos, provavelmente você tinha uma assinatura ativa, chegou a data de cobrança após o final do ciclo e foi cobrado o valor do saldo da conta, se não queria que essa assinatura fosse cobrada, esse mesmo site pode ser usado para solicitar o reembolso Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)
Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊
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Pois é, verifiquei aqui e não há nada cobrado na data de hoje nem anteriores que corresponde ao valor que desapareceu, no mais obrigado pela ajuda, vou tentar reembolso.
Dinheiro ID Apple sumiu
