Conta desativada no iPhone
Pessoal meu cartão foi clonado e esqueci de inserir cartão novo de crédito.
agora não consigo ativar minha conta
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olá Sheila, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários Apple.
Confira as recomendações abaixo:
Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado
Se você vir uma das seguintes mensagens, o ID Apple será bloqueado automaticamente para proteger a sua segurança e você não conseguirá iniciar sessão em nenhum serviço da Apple:
- "Este ID Apple foi desativado por motivos de segurança"
- "Você não pode iniciar sessão porque sua conta foi desativada por motivos de segurança"
- "Este ID Apple foi bloqueado por motivos de segurança"
Você precisa redefinir a senha para recuperar o acesso. Saiba como redefinir a senha.
Se a conta tiver sido desativada na App Store e na iTunes Store
Se você vir uma mensagem informando que a conta foi desativada na App Store e na iTunes Store, entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda.
ou através do telefone: 0800-761-0880
de segunda a sábado das 8h00 às 20h00, para que eles possam te auxiliar com isso.
Fonte das informações acima:
Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado - Suporte da Apple (BR)
Tenha uma ótima noite!
Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.