Se necessário, saiba como atualizar suas informações de pagamento

Você pode ter recebido um email da Apple (no_reply@email.apple.com) solicitando a atualização do seu nome e CPF. Para validar suas informações, acesse seus métodos de pagamento e verifique se o nome e o CPF estão corretos. Saiba mais.

rjtaipa Autor

Nível 1

4 pontos

Opção de cancelar assinatura do Apple TV inexistente

Quero cancelar a assinatura do Apple TV mas nas assinaturas não aparece a opção de cancelar.

Por favor ajudem

[Título alterado pelo Moderador]

iPad, iPadOS 16

Publicado em 7/09/2023 01:48

Responder

Resposta melhor classificada

LucasLLL

Nível 6

17.652 pontos

Publicado em 7/09/2023 06:21

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.

Como cancelar o Apple TV+ Como cancelar o Apple TV+ - Suporte da Apple (BR)

Acesse tv.apple.com/br.
Selecione o ícone da conta na parte superior da página. (Se você não vir o ícone da conta, toque ou clique em Iniciar Sessão e inicie sessão com o ID Apple.)
Selecione Ajustes.
Role até ver a seção Assinaturas e selecione Gerenciar.
Selecione Cancelar Assinatura.

Se ainda precisar de ajuda

Se você não conseguiu cancelar a assinatura em tv.apple.com/br, cancele-a em Ajustes. Ou entre em contato com o Suporte da Apple

Se você precisar solicitar um reembolso, acesse o site reportaproblem.apple.com e inicie sessão com o mesmo ID Apple usado para assinar o Apple TV+.

Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

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