Vídeo não disponível na Apple TV

Eu estou tentando assistir a apple tv no meu fire tv, mas o video fecha e aparece que não está disponível, ja vi algumas pessoas reclamarem pois estão com o mesmo problema, existe alguma solução?




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 14/09/2023 22:33

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 15/09/2023 07:36

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


É frustrante quando você tenta assistir à Apple TV no seu Fire TV e recebe a mensagem de que o vídeo não está disponível. Isso pode ocorrer por várias razões e, felizmente, há algumas soluções que você pode tentar:


1. Certifique-se de que o seu Fire TV esteja conectado à internet e que a conexão esteja funcionando corretamente.


2. Verifique se o software do seu Fire TV está atualizado. Vá para Configurações > Meu Fire TV > Sobre > Verificar Atualização de Sistema e atualize-o, se necessário.


3. Às vezes, problemas temporários podem ser resolvidos simplesmente fechando e reabrindo o aplicativo da Apple TV. Feche o aplicativo e tente abri-lo novamente.


4. Pode haver problemas temporários com o serviço da Apple TV. Verifique o status do sistema acessando o site oficial da Apple ou suas redes sociais para ver se há algum aviso sobre interrupções Apple - Support - System Status


5. Se o problema persistir, você pode tentar desinstalar o aplicativo da Apple TV e, em seguida, reinstalá-lo na sua Fire TV. Isso pode corrigir problemas de software.


Essas etapas devem ajudar a resolver a maioria dos problemas em que o vídeo não está disponível na Apple TV no Fire TV. Certifique-se de verificar sua conexão à internet e manter seus dispositivos atualizados para obter o melhor desempenho.


Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

3 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

15/09/2023 07:36 em resposta a Andez

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


É frustrante quando você tenta assistir à Apple TV no seu Fire TV e recebe a mensagem de que o vídeo não está disponível. Isso pode ocorrer por várias razões e, felizmente, há algumas soluções que você pode tentar:


1. Certifique-se de que o seu Fire TV esteja conectado à internet e que a conexão esteja funcionando corretamente.


2. Verifique se o software do seu Fire TV está atualizado. Vá para Configurações > Meu Fire TV > Sobre > Verificar Atualização de Sistema e atualize-o, se necessário.


3. Às vezes, problemas temporários podem ser resolvidos simplesmente fechando e reabrindo o aplicativo da Apple TV. Feche o aplicativo e tente abri-lo novamente.


4. Pode haver problemas temporários com o serviço da Apple TV. Verifique o status do sistema acessando o site oficial da Apple ou suas redes sociais para ver se há algum aviso sobre interrupções Apple - Support - System Status


5. Se o problema persistir, você pode tentar desinstalar o aplicativo da Apple TV e, em seguida, reinstalá-lo na sua Fire TV. Isso pode corrigir problemas de software.


Essas etapas devem ajudar a resolver a maioria dos problemas em que o vídeo não está disponível na Apple TV no Fire TV. Certifique-se de verificar sua conexão à internet e manter seus dispositivos atualizados para obter o melhor desempenho.


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15/09/2023 09:59 em resposta a Andez

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Como assistir na Fire TV

Para obter uma lista de modelos de Fire TV específicos compatíveis com o app Apple TV, acesse apple.com/br/apple-tv-app/devices/.

  1. Na tela de início da Amazon Fire TV, selecione Buscar.
  2. Busque “Apple TV” ou use a Alexa e diga “app Apple TV” ao buscar.
  3. Selecione o app Apple TV  em “Apps e Jogos” e selecione Obter.
  4. Quando baixado, o app Apple TV aparece na seção “Apps e Canais” da tela de início.
  5. Selecione o app Apple TV para abri-lo.
  6. Na aba Assistir Agora, role para baixo até Apple TV+ ou um canal da Apple TV assinado na linha de canais.

Para saber mais sobre o que você pode fazer no app Apple TV, consulte Manual do Usuário do app Apple TV para smart TVs e dispositivos de streaming.

Adicione o app Apple TV a partir de Amazon.com

Opcionalmente, você pode iniciar a sessão em Amazon.com em um navegador e adicionar o app Apple TV à sua conta.

Para obter uma lista de modelos de Fire TV específicos compatíveis com o app Apple TV, acesse apple.com/br/apple-tv-app/devices/.

  1. Em um navegador, acesse o app Apple TV em Amazon.com e inicie a sessão na sua conta, caso ainda não o tenha feito.
  2. Siga as instruções na tela para selecionar o dispositivo Amazon Fire TV no qual deseja instalar o app e selecione Entregar.
  3. Quando adicionado, o app Apple TV aparece na seção “Apps e Canais” da tela de início na Fire TV.
  4. Para começar a assistir, consulte Como assistir na Fire TV acima.

Para saber mais sobre o que você pode fazer no app Apple TV, consulte Manual do Usuário do app Apple TV para smart TVs e dispositivos de streaming.

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Se nada disse resolver, suporte do FireStick pois o problema so ocorre nele como voce relatou Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

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