Não consigo adicionar meu cartão no iCloud

Olá, estou tendo problemas com meu iCloud, não consigo baixar nenhum aplicativo e nem adicionar meu cartão de crédito, está sempre dando recusado tentei até no site porém sem sucesso.




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone 11, iOS 17

Publicado em 22/09/2023 21:18

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 23/09/2023 05:19

Bom dia, Lorena! aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple. Seja muito bem-vinda!


No caso do seu cartão de crédito estar sendo recusado, entre em contato com a instituição financeira. pois a Apple não tem informações sobre o motivo da recusa do método de pagamento.


Você pode tentar adicionar outro método de pagamento:

  1. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes.
  2. Toque em seu nome.
  3. Toque em "Pagamento e Entrega". 
  4. Adicione outro método de pagamento e remova o antigo.

  5. Fonte das informações acima:
  6. Se a forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple (BR) 
  7. Tenha um ótimo dia!
  8. Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

23/09/2023 05:19 em resposta a Lorena2023

Bom dia, Lorena! aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple. Seja muito bem-vinda!


No caso do seu cartão de crédito estar sendo recusado, entre em contato com a instituição financeira. pois a Apple não tem informações sobre o motivo da recusa do método de pagamento.


Você pode tentar adicionar outro método de pagamento:

  1. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes.
  2. Toque em seu nome.
  3. Toque em "Pagamento e Entrega". 
  4. Adicione outro método de pagamento e remova o antigo.

  5. Fonte das informações acima:
  6. Se a forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple (BR) 
  7. Tenha um ótimo dia!
  8. Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.


Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Não consigo adicionar meu cartão no iCloud

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.