iPhone 13 Pro Max está com tela branca

Tenho meu aparelho desde que lançou, nunca apresentou nenhum problema com relação a tela, hoje de repente apareceu uma tela branca, e o aparelho ficou totalmente travado, sem poder fazer nenhuma ação, não houve nenhum tipo queda ou mau uso que pudesse causar dano ao aparelho, simplesmente ficou inativo, me deixando na mão totalmente nos compromissos, pois utilizo o aparelho para trabalho, em uma pesquisa rápida é possível ver que esse tipo de problema é muito comum nesse aparelho sempre que surge uma nova atualização, gostaria de uma ajuda para esclarecer o que fazer pra resolver esse problema.




[Título editado pelo Moderador]

iPhone 13 Pro Max, iOS 17

Publicado em 25/09/2023 21:43

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 5/04/2024 20:08

Boa noite, Laura’

Como informei, são 2 anos de uso e já tinha passado da garantia. Isso aconteceu faz menos de 1 mês, na semana após o carnaval.

Você preciso ir numa autorizada, representante da Apple. No meu caso levei na iPlace. E solicitar um laudo técnico.

em seguida liga para o suporte da Apple e explica toda a situação, inclusive informando sobre o laudo técnico. Se for algo que realmente seja um problema ocorrido no aparelho por uma fala já técnica, eles devem cobrir o reparo. No meu caso, foi o que aconteceu.

Mas faz tudo certinho e continua insistindo.

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