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Não consigo acessar o email do iCloud no PC

Não consigo acessar meu email icloud no pc, aparece uma janela com a seguinte mensagem: "proteção de privacidade do mail no icloud.com" e me dá duas opções, mas a janela não fecha.





[Título alterado pelo Moderador]

Windows, Windows 10

Publicado em 29/09/2023 07:29

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 29/09/2023 15:01

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se o Mail do iCloud não estiver funcionando - Suporte da Apple (BR)


Se você não conseguir acessar o Mail do iCloud em iCloud.com

No iPad, Mac e PC, você pode usar o Mail do iCloud em iCloud.com. No iPhone, use o app Mail. 

  1. Verifique se o navegador está atualizado. Se você estiver usando o Safari, atualize-o para a versão mais recente
  2. Limpe o cache do navegador. No Safari, selecione Safari > Preferências. Clique na aba Avançado. Selecione "Mostrar menu Desenvolvedor na barra de menus" e feche as Preferências. Clique no menu Desenvolvedor e selecione "Esvaziar Caches". Se estiver usando outro navegador, verifique o menu de ajuda dele para ver as etapas. 
  3. Se você conseguir acessar o Mail do iCloud de outro local ou conexão com a Internet, entre em contato com o provedor de internet (ISP) ou o administrador da rede. Algumas configurações de Internet podem impedir de maneira intencional ou não intencional o acesso a certos sites ou serviços, como o Mail do iCloud.



Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



3 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

29/09/2023 15:01 em resposta a sebastião212

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se o Mail do iCloud não estiver funcionando - Suporte da Apple (BR)


Se você não conseguir acessar o Mail do iCloud em iCloud.com

No iPad, Mac e PC, você pode usar o Mail do iCloud em iCloud.com. No iPhone, use o app Mail. 

  1. Verifique se o navegador está atualizado. Se você estiver usando o Safari, atualize-o para a versão mais recente
  2. Limpe o cache do navegador. No Safari, selecione Safari > Preferências. Clique na aba Avançado. Selecione "Mostrar menu Desenvolvedor na barra de menus" e feche as Preferências. Clique no menu Desenvolvedor e selecione "Esvaziar Caches". Se estiver usando outro navegador, verifique o menu de ajuda dele para ver as etapas. 
  3. Se você conseguir acessar o Mail do iCloud de outro local ou conexão com a Internet, entre em contato com o provedor de internet (ISP) ou o administrador da rede. Algumas configurações de Internet podem impedir de maneira intencional ou não intencional o acesso a certos sites ou serviços, como o Mail do iCloud.



Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



3/11/2023 21:38 em resposta a christiane1973

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Antes de tudo

  1. Verifique o status do sistema do Mail do iCloud.
  2. Verifique se o Mail do iCloud está ativado:
    • No Mac, abra o app Mail e selecione Mail > Preferências. Clique em Contas e selecione sua conta do iCloud na barra lateral. Em "Informações da Conta", verifique se a conta está ativada e se o status é online. 
    • No iPhone, iPad ou iPod touch, acesse Ajustes > [seu nome] > iCloud e verifique se o Mail está ativado. 
  1. Confira se você não excedeu o limite de armazenamento do iCloud. Se você exceder o limite de armazenamento do iCloud, saiba como liberar espaço no iCloud
  2. Certifique-se de que está usando a versão mais recente do software no dispositivo. 



Se precisar de ajuda para enviar ou receber e-mails no iPhone, iPad ou iPod touch

  1. Verifique a conexão com a Internet. Abra o site apple.com/br usando o Safari no iPhone, iPad ou iPod touch.
  2. Para ver se você consegue receber e-mails na conta do iCloud em outro dispositivo, acesse iCloud.com em um Mac ou PC. 
  3. Verifique se você ativou o Mail nos Ajustes do iPhone, iPad ou iPod touch. Toque em Ajustes > [seu nome] > iCloud e ative o Mail.
  4. Verifique se os novos dados são enviados ao dispositivo automaticamente. No iOS 14 ou posterior, toque em Ajustes > Mail > Contas > Obter Novos Dados e ative o Push. No iOS 13 ou anterior, toque em Ajustes > Senhas e Contas > Obter Novos Dados e ative o Push. 
    • Envie um e-mail para sua conta para ver se o Push está funcionando.
    • Em "Obter Novos Dados", toque na conta do iCloud e ative o Push. Você só pode usar o Push com uma conta de cada vez. 
  1. Desligue o dispositivo e ligue-o novamente. 
  2. Se você ainda não conseguir enviar nem receber e-mails, desative cada um dos ajustes nas etapas 3 e 4, reinicie o dispositivo e ative-os novamente. 

Obter mais ajuda

Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple

Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

2/11/2023 19:32 em resposta a sebastião212

ainda não estou conseguindo... estou nervosa já.... por favor preciso abrir uma conta de luz em anexa para pagar e não estou conseguindo ter o acesso no email pelo computador, e ele só abre pelo computador.... no telefone não está abrindo o anexo, mesmo depois de eu colocar os 5 números de segurança para abrir e pegar o código de barra para pgto

Não consigo acessar o email do iCloud no PC

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