Sensor Lidar do meu iPhone 12 Pro Max não funciona

Fui usar o app medidas no iPhone 12 Pro Max e me deparo com um tipo de câmera fantasma que não abre, os aplicativos que usam sensor Lidar me fornecem a seguinte mensagem: "required sensor failed, a sensor failed to deliver the required input. make sure that the application has the required privacy settings." Não sei o que fazer e não sei como isso estragou, junto a isso tem a minha câmera que no modo retrato fica mexendo como se estivesse focando e desfocando.


Preciso de ajuda, será que a Apple troca esse aparelho?

iPhone 12 Pro Max

Publicado em 13/10/2023 16:50

Responder
1 resposta

13/10/2023 18:32 em resposta a badboypizza

Olá,


Pela situação que você relatou é fundamental que entre em contato com o Suporte da Apple o mais rápido possível. Eles possuem mecanismos para te auxiliar de uma maneira técnica, acredito que realizarão uma análise profunda no seu dispositivo para descartar qualquer problema físico.


Você pode entrar em contato através do aplicativo do Suporte da Apple disponível na Apple Store ou pelos canais oficiais de atendimento 👇


Fale Conosco – Como entrar em contato - Apple (BR)


Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Sensor Lidar do meu iPhone 12 Pro Max não funciona

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.