Wifi e Bluetooth não funcionam no iPhone


Não consigo conectar meu celular ao wifi, já redefini os ajustes de rede e não voltou a funcionar, não só em minha casa, o bluetooth também não funciona, apenas o 3G mas isso gasta demais. É como se o wifi estivesse bloqueado, não consigo nem apertar o botão do wifi. O resto do celular está funcionando perfeitamente, somente o wifi e bluetooth não funcionam.




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone 12, iOS 17

Publicado em 14/10/2023 15:18

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16/10/2023 20:21 em resposta a tia125

Se o Wi-Fi e o Bluetooth não estão funcionando corretamente no seu iPhone, você pode tentar as seguintes etapas para solucionar esses problemas:

Para problemas de Wi-Fi:

  1. Reinicie o Wi-Fi:
    1. Vá para "Ajustes" > "Wi-Fi" e desative o Wi-Fi. Aguarde alguns segundos e ligue o Wi-Fi novamente. Tente se reconectar à rede Wi-Fi.
  2. Esqueça a Rede Wi-Fi:
    1. Em "Ajustes" > "Wi-Fi", toque na rede Wi-Fi problemática e selecione "Esquecer Esta Rede". Em seguida, tente reconectar à rede, inserindo a senha, se necessário.
  3. Reinicie o Roteador:
    1. Se o problema persistir, reinicie o roteador Wi-Fi. Às vezes, problemas de conectividade podem ser causados por problemas no roteador.
  4. Atualize o iOS:
    1. Verifique se o seu iPhone está executando a versão mais recente do iOS. Atualizações frequentemente corrigem problemas de conectividade.
  5. Redefina as Configurações de Rede:
    1. Em "Ajustes" > "Geral" > "Redefinir", toque em "Redefinir Configurações de Rede". Isso restaurará todas as configurações de rede para os padrões de fábrica. Você precisará reconectar-se às redes Wi-Fi após essa ação.
  6. Entre em Contato com o Suporte da Apple:
    1. Se nenhum dos passos anteriores funcionar, pode haver um problema mais profundo que requer assistência da Apple. Entre em contato com o suporte técnico da Apple ou visite uma Apple Store para obter ajuda.
  7. Para problemas de Bluetooth:
  8. Reinicie o Bluetooth:
    1. Vá para "Ajustes" > "Bluetooth" e desative o Bluetooth. Aguarde alguns segundos e ligue-o novamente.
  9. Esqueça Dispositivos Bluetooth Pareados:
    1. Em "Ajustes" > "Bluetooth", toque no dispositivo Bluetooth com o qual você está tendo problemas e selecione "Esquecer Este Dispositivo". Em seguida, tente parear novamente.
  10. Reinicie o Dispositivo Bluetooth:
    1. Se você estiver tendo problemas com um dispositivo Bluetooth específico (por exemplo, fones de ouvido ou alto-falantes), reinicie esse dispositivo.
  11. Atualize o iOS:
    1. Certifique-se de que o seu iPhone esteja executando a versão mais recente do iOS. Atualizações podem corrigir problemas de conectividade.
  12. Redefina as Configurações de Rede:
    1. Como mencionado anteriormente, em "Ajustes" > "Geral" > "Redefinir", toque em "Redefinir Configurações de Rede" para restaurar todas as configurações de rede para os padrões de fábrica.
  13. Entre em Contato com o Suporte da Apple:
    • Se os problemas persistirem, entre em contato com o suporte técnico da Apple para obter assistência. Problemas persistentes podem estar relacionados ao hardware do iPhone ou do dispositivo Bluetooth.

Lembrando que, ao executar a redefinição das configurações de rede, você perderá as senhas Wi-Fi e outros dados de rede salvos. Certifique-se de ter essas informações à mão antes de prosseguir. Se os problemas persistirem, a assistência da Apple é a melhor opção para diagnóstico e reparo.

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