🎉 Apresentando o novo recurso da Comunidade 🎉 Votos!

Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

MacBook 2012 com High Sierra não inicia

MBP 2012, high sierra. Não arranca


após ligar o portátil, aparece o ponto de interrogação e não passa dali. No utilitário de discos, o ssd aparece mas apenas o nome. Usei o disco numa caixa externa e ele iniciou normalmente um iMac. O problema não será do disco, mas do portátil. Alguma sugestão?




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 16/10/2023 08:46

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 16/10/2023 09:47

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se o Mac inicializar com um ponto de interrogação - Suporte da Apple (BR)

Uma pasta com um ponto de interrogação piscando significa que o disco de inicialização não está mais disponível ou não contém um sistema operacional do Mac que funcione.

Desligue o Mac 

Mantenha pressionado o botão liga/desliga do Mac por até dez segundos, até que ele desligue.

Todo Mac tem um botão liga/desliga. Em notebooks com Touch ID, mantenha o Touch ID pressionado.

Inicializar usando a Recuperação do macOS

Para inicializar a partir da Recuperação do macOS, pressione o botão liga/desliga para ligar o Mac e, em seguida, mantenha estas duas teclas Command (⌘) e R pressionadas até ver um logotipo da Apple ou outra imagem. 

Quando está na Recuperação do macOS, o Mac mostra uma lista de utilitários, incluindo o Utilitário de Disco:

Usar o Utilitário de Disco para reparar o disco de inicialização

Selecione o Utilitário de Disco na lista na Recuperação do macOS, clique em Continuar e siga as etapas para reparar o disco de inicialização com o Utilitário de Disco. Essas etapas também descrevem o que fazer se o Utilitário de Disco não puder reparar o disco de inicialização ou se o Utilitário de Disco não vir o disco de inicialização.

Quando terminar, reinicie o Mac: escolha o menu Apple  >Reiniciar.

Se necessário, reinstale o macOS

Se o ponto de interrogação voltar após a reinicialização do Mac, repita as etapas 1 e 2 para desligar o Mac e inicializá-lo novamente a partir da Recuperação do macOS. Em seguida, siga as etapas para reinstalar o macOS.

Se você precisar de ajuda

Saiba o que fazer se você não conseguir inicializar a partir da Recuperação do macOS.

Se o ponto de interrogação não for persistente, mas aparecer apenas brevemente antes do Mac inicializar, verifique se o disco de inicialização está selecionado nos ajustes do Disco de Inicialização. Se isso não ajudar, redefina a NVRAM e verifique a configuração novamente. 

Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



2 respostas
Pergunta marcada como Melhor resposta

16/10/2023 09:47 em resposta a DrBarraca

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se o Mac inicializar com um ponto de interrogação - Suporte da Apple (BR)

Uma pasta com um ponto de interrogação piscando significa que o disco de inicialização não está mais disponível ou não contém um sistema operacional do Mac que funcione.

Desligue o Mac 

Mantenha pressionado o botão liga/desliga do Mac por até dez segundos, até que ele desligue.

Todo Mac tem um botão liga/desliga. Em notebooks com Touch ID, mantenha o Touch ID pressionado.

Inicializar usando a Recuperação do macOS

Para inicializar a partir da Recuperação do macOS, pressione o botão liga/desliga para ligar o Mac e, em seguida, mantenha estas duas teclas Command (⌘) e R pressionadas até ver um logotipo da Apple ou outra imagem. 

Quando está na Recuperação do macOS, o Mac mostra uma lista de utilitários, incluindo o Utilitário de Disco:

Usar o Utilitário de Disco para reparar o disco de inicialização

Selecione o Utilitário de Disco na lista na Recuperação do macOS, clique em Continuar e siga as etapas para reparar o disco de inicialização com o Utilitário de Disco. Essas etapas também descrevem o que fazer se o Utilitário de Disco não puder reparar o disco de inicialização ou se o Utilitário de Disco não vir o disco de inicialização.

Quando terminar, reinicie o Mac: escolha o menu Apple  >Reiniciar.

Se necessário, reinstale o macOS

Se o ponto de interrogação voltar após a reinicialização do Mac, repita as etapas 1 e 2 para desligar o Mac e inicializá-lo novamente a partir da Recuperação do macOS. Em seguida, siga as etapas para reinstalar o macOS.

Se você precisar de ajuda

Saiba o que fazer se você não conseguir inicializar a partir da Recuperação do macOS.

Se o ponto de interrogação não for persistente, mas aparecer apenas brevemente antes do Mac inicializar, verifique se o disco de inicialização está selecionado nos ajustes do Disco de Inicialização. Se isso não ajudar, redefina a NVRAM e verifique a configuração novamente. 

Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



MacBook 2012 com High Sierra não inicia

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.