Cobrança desconhecida e fora do histórico de compra do iPhone
Fiz a assinatura básica do Icloud, de R$4,90 e estava dando tudo certo, então decidi trocar o cartão de cobrança porque o antigo havia sido cancelado e eu não estava mais renovando a assinatura. Assim que eu troco o cartão e renovo a assinatura, vejo no aplicativo do banco a parcela comum de R$4,90 e uma de R$15,90 que desconheço.
Procurei no histórico de compras nas configurações e segui todos os passos que encontrei por aqui e não descobri a origem do problema, não consigo pedir reembolso no site da Apple pois a cobrança não está cadastrada. Solicitei ajuda ao meu banco e reforço o pedido na comunidade, se alguém passou por isso e conseguiu resolver me ajude🤍
A única assinatura nesse valor que eu ja fiz foi a mensal de Fórmula 1, entretanto ela foi cancelada no dia 02/10 e hoje não tenho acesso, acabei de conferir se ela havia sido renovada por engano, mas não. Solicito ajuda imediatamente.
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