Não consigo configurar Touch ID do Magic Keyboard no Mac

Não consigo configurar o touch ID do magic keyboard no MacAir.

  • Touch do Mac esta funcionando normal.
  • Botão de touch do magic keyboard ao clicar ele funciona e bloqueia a tela, apenas não funciona o ID.




[Título alterado pelo Moderador]

MacBook Air 13″, macOS 11.1

Publicado em 25/10/2023 18:32

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 26/10/2023 10:46

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se o Touch ID não estiver funcionando no Mac - Suporte da Apple (BR)

Localizar o sensor do Touch ID

O sensor do Touch ID fica no canto superior direito do teclado.



Verificar a compatibilidade

Para configurar e usar o Touch ID em um Magic Keyboard com Touch ID, você precisa de um Mac com Apple Silicon e o macOS Big Sur 11.4 ou posterior.

Para usar o Touch ID integrado em um computador notebook Mac com Touch ID, basta configurar esse recurso em Ajustes do Sistema (ou Preferências do Sistema) > Touch ID e Senha.



Siga estas etapas

Tente usar o Touch ID após cada etapa:

  1. Verifique se o computador está executando a versão mais recente do macOS.
  2. Os dedos e o sensor do Touch ID devem estar limpos e secos*. Use um pano limpo e que não solte fiapos para limpar poeira e resíduos no sensor do Touch ID.
  3. O dedo deve cobrir totalmente o sensor do Touch ID. Durante a digitalização do Touch ID, você não deve tocar muito rápido nem mover o dedo.
  4. Selecione o menu Apple  > Ajustes do Sistema (ou Preferências do Sistema), clique em "Usuários e Grupos" e clique no cadeado  para fazer alterações. Clique em "Opções de início de sessão" e certifique-se de que o Início de sessão automático esteja desativado.
  5. Selecione o menu Apple  > Ajustes do Sistema (ou Preferências do Sistema), clique em "Touch ID e Senha" e, em seguida, ative o ajuste para usar o Touch ID para o Mac.
  6. Tente adicionar outra impressão digital. Selecione o menu Apple  > Ajustes do Sistema (ou Preferências do Sistema), clique em "Touch ID e Senha" e, em seguida, clique em "Adicionar Impressão Digital".
  7. No caso do Magic Keyboard com Touch ID, desligue e ligue o teclado e, em seguida, conecte-o ao Mac com o cabo de USB para Lightning. Depois de desligar o Magic Keyboard e ligá-lo novamente, o Touch ID poderá ficar indisponível por até 10 segundos.
  8. Reinicie o Mac.


Se for necessário inserir a senha

Você precisará inserir a senha manualmente na primeira vez que iniciar sessão após ligar, reiniciar ou finalizar sessão no Mac. Depois disso, você poderá usar o Touch ID para iniciar sessão.

Além disso, pode ser necessário inserir a senha em vez de usar o Touch ID nestas situações:

  • A impressão digital não foi reconhecida cinco vezes seguidas
  • O dispositivo não foi desbloqueado por mais de 48 horas 
  • Você está tentando alterar os ajustes no painel "Touch ID e Senha" de "Preferências do Sistema"

* Umidade, cremes, suor, óleos, cortes e pele seca podem afetar o reconhecimento da impressão digital. Determinadas atividades também podem afetar temporariamente o reconhecimento da impressão digital, como exercícios físicos, banho, nadar, cozinhar ou outras atividades ou alterações que possam afetar a impressão digital.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



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2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

26/10/2023 10:46 em resposta a máiron

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se o Touch ID não estiver funcionando no Mac - Suporte da Apple (BR)

Localizar o sensor do Touch ID

O sensor do Touch ID fica no canto superior direito do teclado.



Verificar a compatibilidade

Para configurar e usar o Touch ID em um Magic Keyboard com Touch ID, você precisa de um Mac com Apple Silicon e o macOS Big Sur 11.4 ou posterior.

Para usar o Touch ID integrado em um computador notebook Mac com Touch ID, basta configurar esse recurso em Ajustes do Sistema (ou Preferências do Sistema) > Touch ID e Senha.



Siga estas etapas

Tente usar o Touch ID após cada etapa:

  1. Verifique se o computador está executando a versão mais recente do macOS.
  2. Os dedos e o sensor do Touch ID devem estar limpos e secos*. Use um pano limpo e que não solte fiapos para limpar poeira e resíduos no sensor do Touch ID.
  3. O dedo deve cobrir totalmente o sensor do Touch ID. Durante a digitalização do Touch ID, você não deve tocar muito rápido nem mover o dedo.
  4. Selecione o menu Apple  > Ajustes do Sistema (ou Preferências do Sistema), clique em "Usuários e Grupos" e clique no cadeado  para fazer alterações. Clique em "Opções de início de sessão" e certifique-se de que o Início de sessão automático esteja desativado.
  5. Selecione o menu Apple  > Ajustes do Sistema (ou Preferências do Sistema), clique em "Touch ID e Senha" e, em seguida, ative o ajuste para usar o Touch ID para o Mac.
  6. Tente adicionar outra impressão digital. Selecione o menu Apple  > Ajustes do Sistema (ou Preferências do Sistema), clique em "Touch ID e Senha" e, em seguida, clique em "Adicionar Impressão Digital".
  7. No caso do Magic Keyboard com Touch ID, desligue e ligue o teclado e, em seguida, conecte-o ao Mac com o cabo de USB para Lightning. Depois de desligar o Magic Keyboard e ligá-lo novamente, o Touch ID poderá ficar indisponível por até 10 segundos.
  8. Reinicie o Mac.


Se for necessário inserir a senha

Você precisará inserir a senha manualmente na primeira vez que iniciar sessão após ligar, reiniciar ou finalizar sessão no Mac. Depois disso, você poderá usar o Touch ID para iniciar sessão.

Além disso, pode ser necessário inserir a senha em vez de usar o Touch ID nestas situações:

  • A impressão digital não foi reconhecida cinco vezes seguidas
  • O dispositivo não foi desbloqueado por mais de 48 horas 
  • Você está tentando alterar os ajustes no painel "Touch ID e Senha" de "Preferências do Sistema"

* Umidade, cremes, suor, óleos, cortes e pele seca podem afetar o reconhecimento da impressão digital. Determinadas atividades também podem afetar temporariamente o reconhecimento da impressão digital, como exercícios físicos, banho, nadar, cozinhar ou outras atividades ou alterações que possam afetar a impressão digital.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente

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