Pedido em processamento na Apple Store

Realizei o pagamento de um produto na Apple Store o status dele foi de aguardando pagamento para processando depois disso faz dias que está em processamento eu ligo lá ninguém me da um prazo se já colocaram meu pedido ou não tô desesperada

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Publicado em 25/10/2023 16:51

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Problemas para pagar compras pendentes no App apple Eu estou há uma semana tentando resolver um problema com o suporte da Apple para pagar uma compra pendente e até agora sem sucesso. Já tentei: Entrar em ajustes e nada. Fui na loja na Apple shop Interlagos mandaram eu ligar no 0800. Liguei no 0800 no último dia 11.07 fiquei 40 min na linha, o sistema caiu. A atendente disse que iria retornar em 5 min. E até agora nada. Eu disse que iria viajar . E ela disse que já estava resolvendo o problema. Em resumo, eu estou tentando resolver de maneira amigável com Apple, já que estou tendo N problemas com atualização de aplicativos e nao consigo inserir um cartão novo. estou começando a ter muitos problemas, por exemplo agora estou sem WhatsApp e fora do país. Por gentileza, não seria possível gerar um boleto e pagar essa pendência ? Ou usar créditos da Apple ? Qualquer coisa… porque já está ficando chata a situação. obrigada !
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Pagamento via boleto na Apple Store aguardando Ontem por volta das 17h fiz uma compra de 360 reais e paguei via boleto na mesma hora, atualizei a página e estava que eles tinham processado a informação de pagamento, ok! mas algumas horas depois apareceu como se estivessem aguardando pagamento? oq eu faço? [Título alterado pelo Moderador]
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1 resposta

26/10/2023 08:12 em resposta a ATRASO

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Qual é o tempo de espera para receber reembolsos da App Store ou de outros serviços da Apple - Suporte da Apple

Prazo de 48H para analise; sendo aprovado são 30 dias corridos para o estorno como saldo no cartão de credito Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

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