Cobrança do iCloud

Olá, Mateus! aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.

Primeiramente, saiba como ver o que foi cobrado de você

1. Para ver o histórico de compras, acesse reportaproblem.apple.com.
2. Inicie sessão com o ID Apple.
3. Uma lista de compras será exibida. Para ver as compras dos membros da família, selecione o botão ID Apple e escolha um membro da família.
4. Para ver o recibo completo, incluindo os impostos, toque ou clique na data. Várias compras, incluindo assinaturas, podem ser agrupadas em uma cobrança.

Se a cobrança estiver relacionada a uma assinatura que você não deseja mais, será possível cancelá-la. 

Antes de fazer downgrade ou cancelar o plano do iCloud+, primeiro baixe ou remova conteúdo que exceda a nova quantidade de armazenamento. Para não perder informações, saiba como fazer cópias do conteúdo armazenado no iCloud.

1. Abra o app Ajustes.
2. Toque em seu nome.
3. Toque em iCloud.
4. Toque em "Gerenciar Armazenamento da Conta" ou "Gerenciar Armazenamento".
5. 
6. Toque em Mudar Armazenamento.
7. 
8. Toque em "Opções de Downgrade" e insira a senha do ID Apple.
9. Selecione outro plano:

• • Para fazer downgrade do plano, escolha uma nova quantidade de armazenamento.
  • Para cancelar o iCloud+, escolha o plano gratuito de 5 GB ou escolha Nenhum.

1. Toque em OK. Se não for possível tocar em OK, verifique se você iniciou sessão com o mesmo ID Apple que usa para o plano do iCloud+. Você também pode seguir essas etapas em outro dispositivo. Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.

Se você fizer downgrade ou cancelar o plano do iCloud+, a mudança no armazenamento entrará em vigor depois que o período de cobrança da assinatura atual terminar.

Se necessário, saiba como Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)

Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.