Teclado do MacBook não acende

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Se falou com suporte e nao foi identificado nada e voce acha que e software, Usar o Utilitário de Disco para apagar um Mac com processador Intel - Suporte da Apple (BR)

Antes de apagar o Mac

1. Se você deseja restaurar os ajustes de fábrica do Mac, por exemplo, deixá-lo pronto para um novo proprietário, saiba o que fazer antes de vender, trocar ou dar de presente seu Mac.
2. Se estiver usando o macOS Monterey ou posterior em um Mac com o chip Apple T2 Security, siga as etapas para apagar todo o conteúdo e ajustes em vez seguir estas etapas.
3. Faça backup de todos os arquivos que você deseja manter. Apagar o Mac apaga permanentemente os arquivos nele. 

Usar o Utilitário de Disco para apagar o Mac

1. Inicialize usando a Recuperação do macOS: ligue o Mac e, logo após, mantenha as teclas Command (⌘) + R pressionadas até o logotipo da Apple ou outra imagem aparecer. 
2. Se solicitado, selecione um usuário do qual você saiba a senha e insira a senha de administrador. 
3. Na janela de utilitários, selecione "Utilitário de Disco" e clique em Continuar.
4. 
5. 
   
6. Selecione Macintosh HD na barra lateral do Utilitário de Disco. Não vê o Macintosh HD?
7. Clique no botão Apagar na barra de ferramentas e insira os detalhes solicitados:

• • Nome: Macintosh HD
  • Formato: APFS ou Mac OS Expandido (Journaling), conforme recomendado pelo Utilitário de Disco

1. Clique em "Apagar Grupo de Volumes". Se esse botão não for exibido, clique em Apagar.
2. 
3. 
   
4. Se solicitado, insira o ID Apple. Esqueceu o ID Apple?
5. Opcional: se você já usou o Utilitário de Disco para adicionar volumes internos que não sejam Macintosh HD, pode apagá-los individualmente usando o mesmo processo. 
6. Ao terminar, saia do Utilitário de Disco para voltar à janela de utilitários.
7. Se você quiser que seu Mac inicialize novamente usando o volume que acabou de apagar, selecione "Reinstalar o macOS" na janela de utilitários, clique em Continuar e siga as instruções na tela. Saiba mais sobre como reinstalar o macOS.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

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Redefinir o SMC do Mac - Suporte da Apple (BR)

É necessário redefinir o SMC?

Quando redefinir o SMC. Quase nunca será necessário redefinir o SMC, mas sua redefinição poderá ser sugerida para computadores Mac com processador Intel como a última etapa para resolver problemas que podem estar relacionados à alimentação:

• A bateria não está carregando
• O Mac não liga
• As ventoinhas estão funcionando em alta velocidade
• O notebook Mac fica muito quente
• A câmera integrada não está funcionando

Como redefinir o SMC. Se o Mac estiver enfrentando um desses problemas, siga as etapas de acordo com seu modelo de Mac:

Mac com Apple Silicon

Mac com chip Apple T2

Todos os outros modelos de Mac

Se você tem um Mac com Apple Silicon

Descubra se você tem um Mac com Apple Silicon

Confirme se o Mac está conectado à tomada e, em seguida, realize uma destas ações. 

• Reiniciar: selecione menu Apple () > Reiniciar.
• Ou desligar: selecione menu Apple () > Desligar. Em seguida, pressione o botão liga/desliga do Mac para ligá-lo novamente.

Nenhuma outra etapa é necessária para computadores Mac com Apple Silicon.

Se você tem um Mac com o chip Apple T2

Descubra se você tem um Mac com o chip Apple T2 Security

Notebook com chip T2

Antes de redefinir o SMC, siga estas etapas:

1. Desligue o Mac, se possível.
2. Mantenha o botão liga/desliga pressionado por 10 segundos e solte-o.
3. Todo Mac tem um botão liga/desliga. Em notebooks com Touch ID, mantenha o Touch ID pressionado.
4. Aguarde alguns segundos e pressione o botão liga/desliga para ligar o Mac.

Se o problema continuar, redefina o SMC:

1. Desligue o Mac.
2. No teclado integrado, mantenha pressionadas todas as teclas abaixo. O Mac pode ligar.

• • Control  no lado esquerdo do teclado
  • Option (Alt)  no lado esquerdo do teclado
  • Shift  no lado direito do teclado

1. Continue pressionando as três teclas por 7 segundos e mantenha pressionado o botão liga/desliga também. Se o Mac estiver ligado, ele desligará quando você pressionar as teclas.
2. 
3. 
   
4. Continue pressionando as quatro teclas por mais 7 segundos e solte-as.
5. Aguarde alguns segundos e pressione o botão liga/desliga para ligar o Mac.

Se precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple. 

Computador de mesa com o chip T2

Se o Mac não for um notebook, siga estas etapas:

1. Desligue o Mac e desconecte o cabo de alimentação da tomada.
2. Aguarde 15 segundos e conecte o cabo de alimentação novamente.
3. Aguarde 5 segundos e pressione o botão liga/desliga para ligar o Mac.

Se precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.

Se você não tem um Mac com Apple Silicon ou o chip T2

Siga estas etapas em computadores mais antigos que não contam com Apple Silicon nem o chip Apple T2 Security.

Notebook

1. Desligue o Mac.
2. No teclado integrado, mantenha pressionadas todas as teclas abaixo:

• • Shift  no lado esquerdo do teclado
  • Control  no lado esquerdo do teclado
  • Option (Alt)  no lado esquerdo do teclado

1. Enquanto pressiona as três teclas, mantenha pressionado o botão liga/desliga também.
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3. 
   
4. Mantenha pressionadas as quatro teclas por 10 segundos.
5. Solte as teclas e pressione o botão liga/desliga para ligar o Mac.

Computador de mesa

Se o Mac não for um notebook, siga estas etapas:

1. Desligue o Mac e desconecte o cabo de alimentação da tomada.
2. Aguarde 15 segundos e conecte o cabo de alimentação novamente.
3. Aguarde 5 segundos e pressione o botão liga/desliga para ligar o Mac.
4. Usar o Modo Seguro no Mac - Suporte da Apple (BR)

Se continuar, e falha de hardware e precisa de reparo

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:

- Apple - Encontrar locais

- Selecione a opção serviço.

- Digite o CEP da localidade desejada.

- Selecione o produto para o qual deseja assistência.

- Selecione a opção "Ir”.

Ou Suporte da Apple 

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Dav3 G®️0hl666

Conseguiu resolver? estou com um problema semelhante, já passei horas no telefone com o suporte também