Não consigo actualizar iPhone 11 Pro Max

Olá, tenho um 11 pro Max


Não consigo actualizar nem com a ajuda do suporte , descarrega e depois diz que não foi possível actualizar por falta de internt, surreal porque tenho acesso da internet a tudo , já tentei outras redes noutras zonas já não sei que fazer, alguém que me possa ajudar , está a afetar o desempenho do telemóvel, obrigada ( o telemóvel do David Nunes aparece porque com ajuda do suporte tentamos actualizar no computador dele) que não percebe como é possível não actualizar e dá sempre a mesma mensagem , não tem internet




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 11 Pro Max, iOS 15

Publicado em 31/10/2023 17:46

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3 respostas

31/10/2023 19:03 em resposta a virginia123

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.


Meio que impossível não conseguir atualizar seu aparelho com ajuda do suporte da Apple


Se o iPhone ou iPad não atualizarem - Suporte da Apple (BR)

Se não for possível acessar o servidor de atualização nem verificar a atualização

Se tentar atualizar o dispositivo, talvez uma destas mensagens seja exibida:

 

"Não foi possível buscar atualizações. Ocorreu um erro ao buscar uma atualização de software".

 

"Instalar Agora. Esta atualização requer uma conexão de rede para ser instalada."


Tente atualizar o dispositivo novamente usando a mesma rede. Se uma dessas mensagens ainda for exibida, atualize o dispositivo usando outra rede ou o computador:

Se o problema ocorrer novamente após tentar atualizar usando várias redes, remova a atualização.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



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Não consigo actualizar iPhone 11 Pro Max

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