Preciso trocar de país do ID Apple

Preciso trocar de Pais mas diz que estou com problema em uma conta anterior eu não fiz compra nenhuma

Estou ha quatro meses sem wastsapp não consigo fazer atualizações não sei onque fazer quando sou direcionada para pagamento aparece o endereço anterior eu preciso atualizar o endereço e trocar o Pais .

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