IOS 17.1.1 quebrou meu NFC

Imediatamente após o update não consigo mais fazer pagamentos pelo Apple Pay, removi o cartão e não consigo incluir mais… alguém aí com o problema?

iPhone 12, iOS 17

Publicado em 11/11/2023 08:27

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Publicado em 15/11/2023 18:12

Caso acredite que o problema tenha alguma ligação com o software e queira fazer passos por conta própria, tente as opções a seguir:


  1. Tentar utilizar uma outra rede.
  2. Revisar os dados da carteira: Acesse Ajustes > Carteira e Apple Pay > Revise os menus Endereço de Entrega, E-mail e Telefone.
  3. Retorne o contato com o banco ou instituição financeira.


Também é possível tentar restaurar o software do iPhone (um backup é recomendado): Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)


Caso ainda acredite que a falha possa estar ligada ao iOS, você pode consultar o Suporte da Apple.


8 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

15/11/2023 18:12 em resposta a Paulonunesimagica

Caso acredite que o problema tenha alguma ligação com o software e queira fazer passos por conta própria, tente as opções a seguir:


  1. Tentar utilizar uma outra rede.
  2. Revisar os dados da carteira: Acesse Ajustes > Carteira e Apple Pay > Revise os menus Endereço de Entrega, E-mail e Telefone.
  3. Retorne o contato com o banco ou instituição financeira.


Também é possível tentar restaurar o software do iPhone (um backup é recomendado): Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)


Caso ainda acredite que a falha possa estar ligada ao iOS, você pode consultar o Suporte da Apple.


25/11/2023 03:50 em resposta a JGustavoOS

Resolveu após a restauração pros ajustes de fábrica seguida de restauração pro meu backup, agradeço pela sugestão. Já tinha visto em outro fórum, mas ninguém quer perder a tarde nesse processo e ainda ter medo de perder dados no caminho ou ter que reconfigurar um monte de coisa… Mas só precisei mesmo reconfigurar o Face ID e criar novamente a lista de apps no tempo de uso.

4/12/2023 15:50 em resposta a Paulonunesimagica

O meu iPhone XR ficou sem ApplePay também após a atualização para o iOS 17.1.2.

O suporte remoto não resolveu. Vi na internet várias reclamações exatamente como o mesmo bug de sistema, todos sendo no iOS 17. Espero que estes tópicos aqui da comunidade cheguem às equipes do iOS para que seja resolvido isso via nova atualização. Isso nos tira confiança em manter os aparelhos atualizados. Na próxima, depois que for resolvido isso, não deixarei mais atualizar antes revirar a internet em busca de ocorrências como estas. Formatar o aparelho? (como vi em repostas do Nível 4 aqui) Sério isso?!

13/11/2023 14:45 em resposta a Paulonunesimagica

Entendo que possa pensar dessa forma, porém com base em pesquisa e no conhecimento técnico, posso assegurar que o software do iPhone seria o fator menos relevante no processo de vinculação de um cartão ao Wallet. Reforço que o contato com o banco é a melhor opção para começarmos uma solução de problema eficaz. Depois dá um retorno aqui sobre como foi o contato com eles. 😊

23/11/2023 12:14 em resposta a Paulonunesimagica

Tenho um pro max 13, e aconteceu o mesmo problema, entrei em contato com o suporte apple. Eles disseram para eu levar em uma assistência técnica e que o problema provavelmente seja desgaste do componente. Fiquei indignado com a resposta pois tinha usado o apple pay horas antes de atualizar o IOS. Enfim vou levar para uma assistência para identificar o problema.

12/11/2023 03:52 em resposta a JGustavoOS

Bom dia, Gustavo, agradeço o contato! Esse cartão está em uso com Apple Pay há mais de 3 anos em vários aparelhos diferentes, e foi usado até o próprio dia da atualização. Imediatamente após, ele parou de funcionar e só então tentei remover para incluir novamente, mas não consegui… como o firmware 17.1.1 foi lançado justamente pra corrigir problemas de NFC, acredito que seja um problema de sistema, não de comunicação com o banco…

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