Comprei 2 dispositivos apple em uma loja da apple de Boston e fiz apple care para ambos.
Por algum motivo, quando vou na pagina de assinaturas não mostra o apple care.
Acredito que um motivo é porque ele fala “Terminar configuração do apple care”, mas ja cliquei inúmeras vezes nessa opção para finalizar e parece que nada acontece (ele me redireciona para pagina de assinaturas)
[Título editado pelo Moderador]
iPhone 14 Pro Max, iOS 17
Olá Usuario(a),
Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.
Cancelar ou alterar o método de pagamento do plano AppleCare - Suporte da Apple (BR)
Se você pagou antecipadamente todo o plano AppleCare
Antes de entrar em contato com a Apple, tenha estes itens em mãos:
Entre em contato com o Suporte da Apple para cancelar o plano
China continental e Vietnã: se você tiver comprado o plano de um comerciante que não seja a Apple, entre em contato com esse comerciante para cancelar o plano. Pode ser que você precise fornecer informações diferentes.
Se cancelar o plano AppleCare dentro de 30 dias após a data da compra, você obterá um reembolso total, menos o valor de qualquer serviço já fornecido.1
Se você cancelar o plano AppleCare mais de 30 dias após a compra, obterá um reembolso com base no percentual de cobertura do plano AppleCare não expirado, menos o valor de qualquer serviço já fornecido.1
1. As orientações de reembolso podem variar em seu país, região, estado ou província. Veja mais informações sobre cancelamento e reembolsos nos Termos e Condições aplicáveis do AppleCare. Se você pagar mensalmente pelo AppleCare+ da sua operadora de celular, entre em contato com a operadora de celular para solicitar um reembolso.
Se o pagamento do plano AppleCare for mensal ou anual
Precisa alterar o método de pagamento do plano AppleCare? Altere o método de pagamento do seu ID Apple.
Precisa cancelar o plano? Você pode cancelar o plano AppleCare nos ajustes de conta do dispositivo. Se não encontrar o plano ao tentar cancelá-lo, termine de configurar sua conta. Se tiver terminado de configurar a conta e mesmo assim não encontrar o plano, entre em contato com o Suporte da Apple.
Se você cancelar o plano AppleCare, as cobranças mensais ou anuais2 não serão renovadas. Se você não estiver mais qualificado, não poderá adicionar o plano AppleCare novamente ao dispositivo.
2. Em alguns países e regiões, você talvez tenha a opção de pagar o plano AppleCare mensalmente ou anualmente. Essa opção não está disponível para todos os planos AppleCare nem todos os países e regiões.
Saiba mais
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
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Se cancelar o plano AppleCare dentro de 30 dias após a data da compra, você obterá um reembolso total, menos o valor de qualquer serviço já fornecido.1
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1. As orientações de reembolso podem variar em seu país, região, estado ou província. Veja mais informações sobre cancelamento e reembolsos nos Termos e Condições aplicáveis do AppleCare. Se você pagar mensalmente pelo AppleCare+ da sua operadora de celular, entre em contato com a operadora de celular para solicitar um reembolso.
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2. Em alguns países e regiões, você talvez tenha a opção de pagar o plano AppleCare mensalmente ou anualmente. Essa opção não está disponível para todos os planos AppleCare nem todos os países e regiões.
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Vendedor revenda Apple em Flórida mall (sr Daniel) oferece plano Apple care por u$ 8,51 e como não falo inglês, não entendi que se tratava de plano mensal. Compreendi se tratar de um só pagamento e aceitei.
Resumindo, estou a 3 meses tentando desfazer o plano e não consigo. Já fiquei mais de 3 horas no 0800 e nada de solução.
Estou muito chateado com isso.
Não consigo cancelar o Apple Care
