IPHONE 13 PRO MAX COM TELA BRANCA

Question

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IPHONE 13 PRO MAX COM TELA BRANCA

Meu iphone 13 pro max do NADA após a ultima atualização deu tela branca, entrei em contato com suporte que me orientou reiniciar e não funcionou porque só apaga e volta na tela branca, atualizar no itunes também não funcionou, restaurar no itunes também não, então me recomendaram é pagar 2600 reais numa tela nova em alguma autorizada porque alegam que não é um defeito crônico do aparelho. Porém é só olhar o relato dos usuários do iphone 13 pro max com A MESMA SITUAÇÃO. Alegam que existe o programa de qualidade mas esse "defeito" não entra. Precisa de que para entrar então? Se váriooooos usuários com o MESMO modelo, alega o MESMO problema, que surgiu DO NADA. Com menos de 2 anos de uso, você tomar um prejuizo de R$2600,00 por um dos aparelhos mais top de linha da apple, e ignorarem todos os usuários com o mesmo problema.

iPhone 5s, iOS 12

Publicado em 25/11/2023 08:18

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Answer 1

4/12/2023 14:35 em resposta a hillarydss

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Caso queira enviar feedback a Apple: Product Feedback - Apple. Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

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Answer 2

5/12/2023 10:24 em resposta a leyliane

Comigo aconteceu exatamente a mesma coisa, iPhone 13 Promax, menos de 2 anos de uso, começou com a tela piscando e logo depois ficou toda branca, liguei para central da Apple , fizeram algumas atualizações e nada, o rapaz que me atendeu fez a pesquisa e contatou que na comunidade Apple já tinha esse relato. Fizemos a atualização, ele voltou a funcionar, mas logo no dia seguinte ficou a tela totalmente branca e não voltava, precisei ir na iplace às pressas, pois precisava ter acesso as contas bancárias naquele dia, e não podia ficar sem o celular, mas precisei desembolsar 2.600,00 não acho justo, pagar tudo isso por uma tela, e ainda mais por ser um problema que veio na linha do iPhone 13.

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Answer 3

5/12/2023 11:08 em resposta a leyliane

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Para encaminhar a sua reclamação, insatisfação, sugestão ou elogio: Product Feedback - Apple Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

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Answer 4

5/12/2023 10:17 em resposta a leyliane

O meu também ficou assim, precisei ir com urgência na iplace e desembolsar 2.600,00, vou tentar de alguma forma ser reembolsada desse valor, por ser um problema crônico, gente 2.600 por uma tela por um problema crônico? Pelo amor

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leyliane Autor

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5/12/2023 10:47 em resposta a RafaelaSantos15

Pois é coloquei o relato aqui porque vi que não fui a primeira e pelo visto nem serei a última já que a apple não está reconhecendo, engraçado que o defeito apresenta exatamente no mesmo modelo. Ao meu ver estamos sendo lesados.

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Answer 6

leyliane Autor

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6/12/2023 04:16 em resposta a DaveGrohl666

Pois é coloquei o relato aqui porque vi que não fui a primeira e pelo visto nem serei a última já que a apple não está reconhecendo, engraçado que o defeito apresenta exatamente no mesmo modelo. Ao meu ver estamos sendo lesados. Já enviei ao feedback

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Answer 7

6/12/2023 12:13 em resposta a leyliane

Estamos total sendo feitos de palhaços mesmo, não existe um celular como esse não durar nem dois anos, e o pior é que vc nem tem certeza de que o problema não vai surgir de novo mesmo se trocar a tela. Eles precisam urgente fazer um recall do 13 pro max! Enviei feedback também e vou fazer de tudo até reconhecerem o erro, não é justo ficarmos nesse prejuízo.

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