iPhone 12 Pro com problemas de conexão dados móveis

Meu iPhone 12 Pro está com problemas de conexão dados móveis, desde 30/11, quando foi lançada a atualização IOS 17.1.2 . Fiz todos os procedimentos e não retornou. A mensagem que aparece é uma atualização e exigida. Alguém mais com esse problema?


Levei na assist técnica Apple e a resposta que me deram é que meu celulae deve ter caído no chão e por isso danificou a antena.

eles não dão garantia e não trocam só a antena. O custo p correção é de um iPhone novo. Achei um absurdo já que meu celular está funcionando normalmente, e os dados móveis parou de funcionar exatamente no lcto do IOS17.1.2.

se meu celular tivesse

sido no chão teria quebrado tel, camera etc e não tem nada quebrado. Até pq não caiu.




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 12 Pro, iOS 17

Publicado em 3/12/2023 18:12

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2 respostas

4/12/2023 05:47 em resposta a Ericagranco

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Se te informaram a necessidade de um reparo, é porque está com problemas de HW que precisam ser reparados.


Siga as informações abaixo e veja se ajuda:


Não restaure um iPhone com problemas de chip.


1. Verifique se você está em uma área com cobertura de rede adequada.


2. Às vezes, reiniciar o iPhone pode ajudar a restabelecer a conexão com a rede.


3. Ativar o Modo Avião e, em seguida, desativá-lo pode ajudar a restabelecer a conexão com a rede.


4. Certifique-se também de que a opção "Roaming de Dados" esteja ativada, caso você esteja em uma área de roaming.


5. Remova o cartão SIM do iPhone e verifique se está danificado, sujo ou mal encaixado.


6. Verifique se há atualizações de software disponíveis para o seu iPhone.


7. Redefina todos os ajustes do seu iPhone seguindo ajustes > geral > transferir ou redefinir > redefinir > redefinir todos os ajustes Retorne os ajustes do iPhone aos padrões - Suporte da Apple (BR)


8. Veja se seu iPhone é o modelo correto para funcionamento no Brasil iPhone ou Apple Watch de fora vai fu… - Comunidade da Apple


Entre em contato com a operadora para obter assistência adicional.


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