iPhone com tela preta, mas funcionando

Segundo dia seguido que após carregar meu celular, ele fica com a tela preta, mas continua funcionando. Para poder usar preciso forçar para reiniciar. Por que isso está acontecendo? O que faço para não acontecer mais?

iPhone 14 Pro Max

Publicado em 6/12/2023 01:00

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 6/12/2023 04:27

Isso aparenta ser uma questão voltada ao sensor de proximidade.


Tente o seguinte Problemas com sensor de proximidade - Comunidade da Apple


Desinstale o app que está tendo esses problemas e instale denovo para teste seguindo ajustes > geral > armazenamento > selecionar o app que precisa atualizar > desinstalar app (isso não te fará perder os dados que tem dentro do app) > não clique em reinstalar que aparecerá após desinstalar, pois se fizer isso reinstalará ainda no ID antigo > saia dos ajustes e abra a App Store > procure pelo app e baixe ele na nova conta.


Tente desativar a opção "elevar para despertar" seguindo ajustes > tela e brilho > desativar a chave de elevar para despertar Usar o Elevar para Despertar no iPhone - Suporte da Apple (BR)


Remova a película do seu iPhone se for aquelas que preenchem a área dos sensores e câmera.


Faça um backup do seu iPhone e restaure ele para isolar problemas de SW Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)


Se nenhuma das opções acima resolver o seu problema agende um horário em uma autorizada Apple para uma análise técnica de HW Reparo e serviço do iPhone - Suporte da Apple (BR)

1 resposta
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6/12/2023 04:27 em resposta a G4briela

Isso aparenta ser uma questão voltada ao sensor de proximidade.


Tente o seguinte Problemas com sensor de proximidade - Comunidade da Apple


Desinstale o app que está tendo esses problemas e instale denovo para teste seguindo ajustes > geral > armazenamento > selecionar o app que precisa atualizar > desinstalar app (isso não te fará perder os dados que tem dentro do app) > não clique em reinstalar que aparecerá após desinstalar, pois se fizer isso reinstalará ainda no ID antigo > saia dos ajustes e abra a App Store > procure pelo app e baixe ele na nova conta.


Tente desativar a opção "elevar para despertar" seguindo ajustes > tela e brilho > desativar a chave de elevar para despertar Usar o Elevar para Despertar no iPhone - Suporte da Apple (BR)


Remova a película do seu iPhone se for aquelas que preenchem a área dos sensores e câmera.


Faça um backup do seu iPhone e restaure ele para isolar problemas de SW Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)


Se nenhuma das opções acima resolver o seu problema agende um horário em uma autorizada Apple para uma análise técnica de HW Reparo e serviço do iPhone - Suporte da Apple (BR)

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