Senha correta do ID Apple não funciona

Olá. Minha funcionária tinha o e-mail de um ID Apple e quando ela saiu, ele foi apagado, mas esqueci que estava logado no MacBook que ela trabalhava. Então criei outro ID com o mesmo e-mail desse antigo. Recebo os códigos no email dele normal e consigo redefinir a senha. O problema é que quando vou finalizar a sessão no MacBook e coloco a senha correta, ele diz ID bloqueado e então tenho que fazer todo o processo de redefinir senha para, depois, falar ID bloqueado.

O que devo fazer?

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