Não consigo efetuar compra na App Store

Eu comprei um gift card da apple e coloquei o seu código lá, na minha conta, mostra que eu tenho saldo suficiente para fazer a compra do app, mas quando eu vou comprar, ele sempre pede que eu coloque um cartão de credito para realizar a compra, e não desconta do meu saldo



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iPhone 8 Plus

Publicado em 15/12/2023 21:05

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 16/12/2023 04:59

Altere o método de pagamento Se for exibida a mensagem "Problema na cobrança de compra anterior" ou "Verificação Necessária" - Suporte da Apple (BR)


Adicione um novo método de pagamento válido e remova o antigo. Se você tiver saldo devedor, será feita uma cobrança automática no novo método de pagamento. Quando o saldo pendente tiver sido pago, você poderá fazer novas compras ou usar assinaturas novamente Alterar o método de pagamento

 

Usar um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e iTunes para quitar saldo devedor


  1. Compre um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e iTunes.
  2. Resgatar o cartão-presente.
  3. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes e toque no seu nome.
  4. Toque em "Mídia e Compras".
  5. Toque em Ver Conta.
  6. Toque em "Histórico de compras".
  7. Toque no pedido com o texto vermelho que diz Amount You Owe (Valor Devido).
  8. Toque em Pay with Apple ID Credit (Pagar com crédito do ID Apple).


Depois de quitar o pedido não pago, você poderá fazer compras com o saldo restante da Conta da Apple.

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

16/12/2023 04:59 em resposta a Ronaldo1234

Altere o método de pagamento Se for exibida a mensagem "Problema na cobrança de compra anterior" ou "Verificação Necessária" - Suporte da Apple (BR)


Adicione um novo método de pagamento válido e remova o antigo. Se você tiver saldo devedor, será feita uma cobrança automática no novo método de pagamento. Quando o saldo pendente tiver sido pago, você poderá fazer novas compras ou usar assinaturas novamente Alterar o método de pagamento

 

Usar um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e iTunes para quitar saldo devedor


  1. Compre um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e iTunes.
  2. Resgatar o cartão-presente.
  3. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes e toque no seu nome.
  4. Toque em "Mídia e Compras".
  5. Toque em Ver Conta.
  6. Toque em "Histórico de compras".
  7. Toque no pedido com o texto vermelho que diz Amount You Owe (Valor Devido).
  8. Toque em Pay with Apple ID Credit (Pagar com crédito do ID Apple).


Depois de quitar o pedido não pago, você poderá fazer compras com o saldo restante da Conta da Apple.

16/12/2023 05:30 em resposta a Ronaldo1234

Olá, Ronaldo! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.

nesse caso Ronaldo, o que está acontecendo , é que infelizmente “para algumas compras é necessário um cartão de crédito registrado mesmo que você use o saldo da conta da Apple para efetuar a compra”.


O trecho acima, é do artigo O que você pode comprar com seu Apple Gift Card ou saldo da conta da Apple. - Suporte da Apple (BR)


Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

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