Recuperar grupos do whatsapp no iPhone

Não restaurei o WhatsApp e após instalação fiz um novo backup só dos grupos que vieram na instalação e como recuperar meu backup antigo?


[Título editado pelo Moderador]

iPhone 12, iOS 17

Publicado em 17/12/2023 11:59

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Publicado em 18/12/2023 03:21

No iOS, o WhatsApp utiliza o iCloud para fazer backup das mensagens. Para recuperar backups antigos, siga estes passos:


1. **Verifique o Backup no iCloud:**

- Certifique-se de que você está usando o mesmo número de telefone e Apple ID associado ao iCloud.

- Vá para "Ajustes" > "Seu nome" > "iCloud" > "Armazenamento" > "Gerenciar Armazenamento".

- Toque em "WhatsApp" para verificar se há backups disponíveis.


2. **Desinstale e Reinstale o WhatsApp:**

- Desinstale o WhatsApp do seu dispositivo.

- Baixe e reinstale o WhatsApp da App Store.


3. **Configurar o WhatsApp com o Mesmo Número:**

- Ao configurar o WhatsApp novamente, use o mesmo número de telefone associado ao backup no iCloud.

- O WhatsApp deve detectar automaticamente o backup e oferecer a opção de restaurar.


Lembre-se de que, para restaurar o backup, você precisa ter um backup no iCloud do período desejado. Se você não tiver um backup na nuvem da data desejada, não será possível recuperar mensagens antigas.

6 respostas
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18/12/2023 03:21 em resposta a Adrianafrg

No iOS, o WhatsApp utiliza o iCloud para fazer backup das mensagens. Para recuperar backups antigos, siga estes passos:


1. **Verifique o Backup no iCloud:**

- Certifique-se de que você está usando o mesmo número de telefone e Apple ID associado ao iCloud.

- Vá para "Ajustes" > "Seu nome" > "iCloud" > "Armazenamento" > "Gerenciar Armazenamento".

- Toque em "WhatsApp" para verificar se há backups disponíveis.


2. **Desinstale e Reinstale o WhatsApp:**

- Desinstale o WhatsApp do seu dispositivo.

- Baixe e reinstale o WhatsApp da App Store.


3. **Configurar o WhatsApp com o Mesmo Número:**

- Ao configurar o WhatsApp novamente, use o mesmo número de telefone associado ao backup no iCloud.

- O WhatsApp deve detectar automaticamente o backup e oferecer a opção de restaurar.


Lembre-se de que, para restaurar o backup, você precisa ter um backup no iCloud do período desejado. Se você não tiver um backup na nuvem da data desejada, não será possível recuperar mensagens antigas.

17/12/2023 12:37 em resposta a Adrianafrg

Para recuperar um backup mais antigo no WhatsApp em iPhones, siga estas etapas:


1. **Desinstalar o WhatsApp:**

- Vá para a tela inicial, pressione e segure o ícone do WhatsApp até que comece a tremer. Toque no "x" no canto superior esquerdo do ícone para desinstalar o aplicativo.


2. **Reinstalar o WhatsApp:**

- Acesse a App Store, pesquise por WhatsApp e instale novamente.


3. **Configurar o WhatsApp:**

- Abra o WhatsApp e siga as instruções para configurar sua conta, incluindo verificar o número de telefone.


4. **Restaurar Backup:**

- Durante o processo de configuração, você será perguntado se deseja restaurar a partir de um backup. Selecione a opção para restaurar e escolha o backup mais antigo que contém as mensagens que você deseja recuperar.


5. **Aguardar a Restauração:**

- Permita que o processo de restauração seja concluído. Isso pode levar algum tempo, dependendo do tamanho do backup.


Lembre-se de que ao optar por restaurar um backup mais antigo, você perderá as mensagens e mídias mais recentes que não estão incluídas nesse backup.


Se encontrar problemas durante o processo, certifique-se de estar usando a versão mais recente do WhatsApp e que seu dispositivo tenha espaço de armazenamento suficiente para a restauração.

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