Wifi não funciona no iPhone

Não consigo me conectar a uma rede Wi-Fi o que devo fazer




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 7 Plus, iOS 15

Publicado em 6/01/2024 05:12

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 10/01/2024 11:28

Obtenha ajuda para conectar o iPhone ou iPad ao Wi-Fi Se o iPhone ou iPad não conectarem a uma rede Wi-Fi - Suporte da Apple (BR)


Verificar se o roteador está ligado e se você está dentro do alcance dele


Você não conseguirá sinal se estiver muito longe do roteador Wi-Fi. Por esse motivo, verifique se você está dentro do alcance do roteador.


Verificar se o Wi-Fi está ligado e se você consegue ver a rede


Acesse Ajustes > Wi-Fi e verifique se o Wi-Fi está ativado. Toque no nome da rede Wi-Fi para se conectar. Uma marca de verificação azul ao lado do nome de uma rede significa que o dispositivo está conectado.


Se a conexão automática estiver desativada em Ajustes > Wi-Fi > [sua rede], toque no botão Mais Informações e toque em Conexão Automática.



Se necessário, insira a senha da rede Wi-Fi


Insira a senha da rede Wi-Fi, se solicitada. Obtenha ajuda se você não souber a senha.


Mesmo que você insira a senha correta, talvez seja exibida a mensagem "não foi possível conectar à rede" ou uma mensagem de "senha incorreta". Reinicie todos os dispositivos e insira a senha novamente.


Verificar se há problemas com a rede Wi-Fi


Caso o iOS ou iPadOS encontre algum problema com a conexão Wi-Fi, talvez seja exibida uma recomendação do Wi-Fi sob o nome da rede Wi-Fi a que o dispositivo está conectado.


Por exemplo, o alerta "Sem Conexão à Internet" pode ser exibido. Para obter mais informações, toque na rede Wi-Fi.

 


Verificar os cabos e as conexões


Caso o dispositivo ainda não consiga se conectar à rede ou à Internet, verifique se o roteador está conectado ao modem e se está ligado.


Reinicie


Reinicie o dispositivo iOS ou iPadOS.


Desconecte o roteador e o modem a cabo ou DSL e conecte-os novamente para reiniciá-los.


Depois de reiniciar cada dispositivo, verifique se o problema foi resolvido.


Redefina os ajustes de rede


Se você estiver usando o iOS ou iPadOS 15 ou posterior, toque em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o [Dispositivo] > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede.


Se você estiver usando iOS ou iPadOS 14 ou anterior, toque em Ajustes > Geral > Redefinir > "Redefinir Ajustes de Rede".


Isso também redefine redes Wi-Fi e senhas, ajustes celulares e ajustes de VPN e APN usados anteriormente.



Se nada dito acima resolver, leve seu aparelho para uma análise técnica de HW em uma autorizada Apple Reparo e serviço do iPhone - Suporte da Apple (BR)

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

10/01/2024 11:28 em resposta a Vamos_agora

Obtenha ajuda para conectar o iPhone ou iPad ao Wi-Fi Se o iPhone ou iPad não conectarem a uma rede Wi-Fi - Suporte da Apple (BR)


Verificar se o roteador está ligado e se você está dentro do alcance dele


Você não conseguirá sinal se estiver muito longe do roteador Wi-Fi. Por esse motivo, verifique se você está dentro do alcance do roteador.


Verificar se o Wi-Fi está ligado e se você consegue ver a rede


Acesse Ajustes > Wi-Fi e verifique se o Wi-Fi está ativado. Toque no nome da rede Wi-Fi para se conectar. Uma marca de verificação azul ao lado do nome de uma rede significa que o dispositivo está conectado.


Se a conexão automática estiver desativada em Ajustes > Wi-Fi > [sua rede], toque no botão Mais Informações e toque em Conexão Automática.



Se necessário, insira a senha da rede Wi-Fi


Insira a senha da rede Wi-Fi, se solicitada. Obtenha ajuda se você não souber a senha.


Mesmo que você insira a senha correta, talvez seja exibida a mensagem "não foi possível conectar à rede" ou uma mensagem de "senha incorreta". Reinicie todos os dispositivos e insira a senha novamente.


Verificar se há problemas com a rede Wi-Fi


Caso o iOS ou iPadOS encontre algum problema com a conexão Wi-Fi, talvez seja exibida uma recomendação do Wi-Fi sob o nome da rede Wi-Fi a que o dispositivo está conectado.


Por exemplo, o alerta "Sem Conexão à Internet" pode ser exibido. Para obter mais informações, toque na rede Wi-Fi.

 


Verificar os cabos e as conexões


Caso o dispositivo ainda não consiga se conectar à rede ou à Internet, verifique se o roteador está conectado ao modem e se está ligado.


Reinicie


Reinicie o dispositivo iOS ou iPadOS.


Desconecte o roteador e o modem a cabo ou DSL e conecte-os novamente para reiniciá-los.


Depois de reiniciar cada dispositivo, verifique se o problema foi resolvido.


Redefina os ajustes de rede


Se você estiver usando o iOS ou iPadOS 15 ou posterior, toque em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o [Dispositivo] > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede.


Se você estiver usando iOS ou iPadOS 14 ou anterior, toque em Ajustes > Geral > Redefinir > "Redefinir Ajustes de Rede".


Isso também redefine redes Wi-Fi e senhas, ajustes celulares e ajustes de VPN e APN usados anteriormente.



Se nada dito acima resolver, leve seu aparelho para uma análise técnica de HW em uma autorizada Apple Reparo e serviço do iPhone - Suporte da Apple (BR)

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