iPhone - Iniciar diagnóstico com suporte Apple

Meu celular apresenta lentidão, por duas vezes entrei no chat e

me ensinaram a fazer o reparo pelo meu próprio celular. Porém não estou conseguindo. Entro no passo a passo e não encontro. Ajustes privacidade análise iniciar diagnóstico com suporte Apple. Porém quando digo esse passo a passo não encontro

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