Olá, já faz um tempo que tento resolver isso.
faz algum tempo que percebo uma TENTATIVA de compra no meu cartão de crédito de R$ 709,90, porém, graças ao bom Deus, nunca tenho esse valor.
mas não sou eu, já cancelei o meu cartão e pedir outro, porém não adiantou.
[Título alterado pelo Moderador]
Olá AmandaM23
Siga os procedimentos deste artigo de suporte:
Se você não reconhecer uma cobrança - Suporte da Apple (BR)
Apple.com/bill aparece na sua fatura quando você compra app, música, filme ou outro conteúdo da Apple. Aparece também quando uma assinatura é renovada e quando um membro da família compra apps ou conteúdo da Apple.
Como ver o que foi cobrado de você
Se a cobrança estiver relacionada a uma assinatura que você não deseja mais, será possível cancelá-la. Descubra onde você pode ver o Histórico de compras.
Entrar em contato com o Suporte da Apple
Se você verificou reportaproblem.apple.com e os recibos enviados por e-mail e ainda não sabe por que recebeu a cobrança, entre em contato com o Suporte da Apple.
Espero ter ajudado!!!
Will
Olá AmandaM23
Siga os procedimentos deste artigo de suporte:
Se você não reconhecer uma cobrança - Suporte da Apple (BR)
Apple.com/bill aparece na sua fatura quando você compra app, música, filme ou outro conteúdo da Apple. Aparece também quando uma assinatura é renovada e quando um membro da família compra apps ou conteúdo da Apple.
Como ver o que foi cobrado de você
Se a cobrança estiver relacionada a uma assinatura que você não deseja mais, será possível cancelá-la. Descubra onde você pode ver o Histórico de compras.
Entrar em contato com o Suporte da Apple
Se você verificou reportaproblem.apple.com e os recibos enviados por e-mail e ainda não sabe por que recebeu a cobrança, entre em contato com o Suporte da Apple.
Espero ter ajudado!!!
Will
Não tem como resolver pelo seu iPhone sem ajuda do suporte da Apple no número 0800 761 0880 de segunda a sábado das 08 às 20, lá eles conseguem te auxiliar com isso.
ID Apple - Tentativa de compra no cartão de crédito
