Qual o procedimento para aceder a um dispositivo de familiar entretanto falecido. A família não tem meio de saber a senha da conta icloud do utilizador que faleceu, tornando impossível a reutilização do iPad. O que deverá ser feito para resolver o problema?
[Título alterado pelo Moderador]
iPad mini (6ª geração)
Olá artur-novotexto
Neste caso é necessário o envio da cópia da nota fiscal para Apple, depois de analisada e comprovada a possa, a conta será removida e o poderá usar o iPad em problemas.
Como remover o Bloqueio de Ativação - Suporte da Apple (BR)
Remover o Bloqueio de Ativação no dispositivo
Siga as etapas na tela para inserir o ID Apple e a senha usados para configurar o dispositivo ou o código de acesso dele. Se você não lembrar o ID Apple, tente iniciar sessão com um endereço de e-mail ou número de telefone que geralmente usa nos serviços da Apple.
Saiba como encontrar o ID Apple ou redefinir a senha do ID Apple.
Fazer uma solicitação de suporte
Se você precisar de ajuda para remover o Bloqueio de Ativação e tiver um comprovante de compra, faça uma solicitação de suporte relacionada ao Bloqueio de Ativação.
Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curtir.
Espero ter ajudado!!!
Will
Olá artur-novotexto
Neste caso é necessário o envio da cópia da nota fiscal para Apple, depois de analisada e comprovada a possa, a conta será removida e o poderá usar o iPad em problemas.
Como remover o Bloqueio de Ativação - Suporte da Apple (BR)
Remover o Bloqueio de Ativação no dispositivo
Siga as etapas na tela para inserir o ID Apple e a senha usados para configurar o dispositivo ou o código de acesso dele. Se você não lembrar o ID Apple, tente iniciar sessão com um endereço de e-mail ou número de telefone que geralmente usa nos serviços da Apple.
Saiba como encontrar o ID Apple ou redefinir a senha do ID Apple.
Fazer uma solicitação de suporte
Se você precisar de ajuda para remover o Bloqueio de Ativação e tiver um comprovante de compra, faça uma solicitação de suporte relacionada ao Bloqueio de Ativação.
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Espero ter ajudado!!!
Will
Aceder a iPad de familiar falecido
