Iphone 14 pro descascando a lateral com 5 meses de uso

Boa tarde. fiquei quase 02 anos com iphone 13 pro sem nenhum problema. Ocorre que recentemente dia 31/08 adquiri o IPHONE 14 PRO na cor preta, e com cerca de 04 meses, notei pequenos pontos de descascados na lateral, achei que fosse sujeira, mas ao fazer a limpeza constatei que é realmente "descascado" na tinta.

Verifiquei que muitas pessoas estão relatando o mesmo problema.

Sei que é algo estético e não atrapalha no funcionamento do aparelho, mas convenhamos, um produto tão caro como o iphone 14 pro, em apenas 04 meses apresentar "descascados" na tinta, não é a qualidade que se espera!

Estou neste momento em contato com o suporte, para verificar qual a providencia que irão dar ao meu caso.


iPhone 14 Pro, iOS 17

Publicado em 30/01/2024 08:31

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2 respostas

30/01/2024 09:46 em resposta a DaveGrohl666

Meu amigo, não houve nenhum dano no aparelho. O que acontece é que trata-se de um vicio de fabricação do produto. Pois são inúmeros aparelhos apresentando o mesmo problema, descascamento da pintura lateral.

Uma correção, constou 04 meses, mas são 05 meses.

Identifiquei o vicio, e entrei em contato com o suporte para reclamar, contudo, a resposta foi a mesma, que a garantia não cobre dano estético.

Porém, não é dano estético, é um vicio de fabricação do produto, que compromete a sua durabilidade.

Paguei 7 mil reais no aparelho, para simplesmente em 05 meses, o produto começar descascar, só pode ser piada!

30/01/2024 08:53 em resposta a luizguic

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Esta Garantia não é aplicável: (b) a danos estéticos


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