Touch Bar MacBook Pro apaga ou fica verde

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Usar o Utilitário de Disco para apagar um Mac com Apple Silicon - Suporte da Apple (BR)

Antes de apagar o Mac

1. Instale as atualizações mais recentes do macOS.
2. Se estiver usando o macOS Monterey ou posterior, siga as etapas para apagar todo o conteúdo e ajustes em vez das etapas neste artigo. Você também deve apagar todo o conteúdo e ajustes ao vender, dar de presente ou trocar o Mac.
3. Os dispositivos Bluetooth serão desconectados (desemparelhados) do Mac. Para concluir essas etapas com um teclado, mouse ou trackpad Bluetooth, você precisará conectar o dispositivo com um cabo USB, se possível.
4. Faça backup de todos os arquivos que você deseja manter. 

Usar o Utilitário de Disco para apagar o Mac

1. Ligue o Mac e continue mantendo pressionado o botão liga/desliga até ver a janela de opções de inicialização. Selecione Opções e clique em Continuar.
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4. Se solicitado, selecione um usuário do qual você saiba a senha e insira a senha de administrador. 
5. Se solicitado, insira o ID Apple e a senha usados anteriormente no Mac. Esqueceu o ID Apple?
6. Na janela de utilitários, selecione "Utilitário de Disco" e clique em Continuar.
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9. Na seção Interno da barra lateral do Utilitário de Disco, veja se o volume Macintosh HD é exibido. Não vê o Macintosh HD?
10. Se você tiver usado o Utilitário de Disco anteriormente para adicionar volumes ao disco de inicialização, selecione cada volume interno adicional na barra lateral e clique no botão Apagar volume (–) na barra de ferramentas para apagar esse volume.

• • Durante esta etapa, desconsidere os volumes internos com os nomes Macintosh HD ou "Macintosh HD – Data", bem como os volumes nas seções Externo e "Imagens de Disco" da barra lateral.

1. Agora, selecione Macintosh HD na barra lateral.
2. Clique no botão Apagar na barra de ferramentas e especifique um nome e formato:

• • Nome: Macintosh HD
  • Formato: APFS

1. Clique em Apagar. No entanto, se você vir o botão "Apagar Grupo de Volumes", clique nele.
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4. Se solicitado, insira o ID Apple. Esqueceu o ID Apple?
5. Quando for perguntado se você tem certeza de que deseja apagar o Mac, clique em "Apagar Mac e Reiniciar".
6. Quando o Mac reiniciar, siga as instruções na tela para escolher o idioma.
7. O Mac agora tentará ativar, o que requer conexão com a Internet. Use o menu Wi-Fi na barra de menus para escolher uma rede Wi-Fi ou conectar um cabo de rede.
8. Depois que o Mac for ativado, clique em "Sair para Utilitários de Recuperação".
9. Para inicializar o computador novamente usando o disco recém-apagado, selecione Reinstalar macOS na janela de utilitários, clique em Continuar e siga as instruções na tela para reinstalar o macOS. Se você instalou anteriormente uma atualização do macOS, pode ser oferecido o macOS que você estava usando antes de atualizar.

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Se o Touch Bar do seu MacBook Pro está apagado e não está mostrando nenhuma imagem ou função, aqui estão algumas etapas que você pode tentar resolver o problema:

1. Vá para as Preferências do Sistema do seu MacBook Pro e clique em "Teclado". Em seguida, selecione a guia "Touch Bar" e verifique se as opções e configurações estão corretas. Certifique-se de que o Touch Bar não está configurado para ser exibido apenas em determinados aplicativos.

2. Tente reiniciar o seu MacBook Pro para ver se isso resolve o problema temporariamente. Desligue o MacBook completamente e, em seguida, ligue-o novamente. Às vezes, um reinício simples pode resolver problemas temporários no Touch Bar.

3. Verifique se há atualizações disponíveis para o sistema operacional macOS. Clique no ícone da Apple no canto superior esquerdo da tela e selecione "Sobre Este Mac" e, em seguida, "Atualização de Software". Se houver atualizações disponíveis, instale-as e reinicie o MacBook Pro novamente para ver se o Touch Bar volta ao normal.

4. Se o Touch Bar não estiver respondendo, você pode tentar reiniciá-lo separadamente. Para fazer isso, abra o Terminal (localizado na pasta Utilitários dentro da pasta Aplicativos) e insira o seguinte comando: "sudo pkill TouchBarServer". Pressione Enter e, em seguida, reinicie o MacBook Pro para verificar se o Touch Bar voltou a funcionar.

5. Se todas as outras etapas não resolverem o problema, você pode tentar restaurar as configurações padrão do Touch Bar. Para fazer isso, vá para as Preferências do Sistema, clique em "Teclado" e, em seguida, selecione a guia "Restaurar as configurações padrão da Touch Bar". Isso redefinirá todas as configurações do Touch Bar para as configurações originais de fábrica.

Se após essas etapas o Touch Bar ainda não funcionar corretamente, é recomendado visitar uma autorizada Apple para obter assistência técnica especializada Reparo e serviço do Mac - Suporte da Apple (BR)