Alto-falante do iPhone parou de funcionar do nada

iPhone 6g parou de funcionar os altos falantes após fazer eu ter levado o aparelho para um técnico pra trocar a bateria e após eu ter saído do local da assistência técnica fui ligar pra minha esposa e nada de sair áudio do uricular e nem do auto falante de campainha . E o mais abisurdo é q o som sai no fone de ouvido com fio mas quando desconecto o fone daí em não ouço nada, o q devo fazer?

antes de fazer um rebalin no ci de áudio eu queria saber se tem alguma outra saída ?

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